
WORUM GEHT ES? Medien spielen eine immer wichtigere Rolle in unserer Gesellschaft. Sie nehmen direkten Einfluss auf Ihre Kunden und potenziellen Kunden – egal, ob es Blogs, ...
Zum KursPR / Medienarbeit

WORUM GEHT ES? Die (Regional-)Politik entscheidet, unter welchen Rahmenbedingungen Ihr Unternehmen tätig sein kann. Daher ist es besonders wichtig, dass Sie sich in die Gesta...
Zum KursPR / Medienarbeit

WORUM GEHT ES? Vielen Angestellten ist das Gespräch über den finanziellen Wert der eigenen Arbeit unangenehm; und häufig begeben sich auch Unternehmer/innen nur ung...
Zum KursVerhandeln

WORUM GEHT ES? Persönliche Gespräche sind im Arbeitsalltag besonders wichtig – und sollten nicht dem Zufall überlassen werden. Ein Mitarbeitergespräch, a...
Zum KursPersonalführung

WORUM GEHT ES? E-Commerce wächst, Online-Shops boomen. Denken Sie nur an Amazon, Zalando oder Zappos. Konsumenten erwarten heute Multi-Channel-Retailing. Was zählt ist, ...
Zum KursE-Commerce

WORUM GEHT ES? Gewährleistung, Garantie, Verträge, Allgemeine Geschäftsbedingungen – rechtliche Fragen berühren täglich unser Leben und sind fü...
Zum KursWirtschaftsrecht

Worum geht es? Das Tagesgeschäft der meisten Führungskräfte ist durch operative Herausforderungen geprägt. Für Fragestellungen, die über den Tag hina...
Zum KursStrategie

Worum geht es? Eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen ist nicht etwas, das ausschließlich großen Unternehmen vorbehalten ist. Auch kleine und mittlere Unternehmen...
Zum KursStrategie

WORUM GEHT ES? Diversität im Arbeitsalltag zu managen, wird immer wichtiger. Das Miteinander unterschiedlicher Generationen ist eine Herausforderung, der Sie sich als Fü...
Zum KursPersonalführung

"Es gibt keine gesättigten Märkte, nur gesättigte Köpfe". Peter Drucker verwendete gerne dieses Zitat um die Relevanz von strategischem Management zu unterstr...
Zum KursStrategie

Worum geht es? Als Unternehmerin oder Unternehmer sind Sie heute kein bloßer Produzent oder Dienstleister mehr. Die Öffentlichkeit nimmt Anteil an allen Facetten ...
Zum KursPR / Medienarbeit

WORUM GEHT ES? Stellen Sie sich vor, Sie bestellen eine Fotoausrüstung im Internet. Der Verkäufer verspricht eine Lieferung in spätestens sieben Tagen. Das läs...
Zum KursWirtschaftsrecht

WORUM GEHT ES? Manche Menschen können gut mit Druck und Belastungen umgehen; anderen gelingt das nicht. Im Berufsleben sind wir heute mit ständigem Veränderungsdruc...
Zum KursSelbstmanagement

WORUM GEHT ES? Wie ist Ihr Unternehmen auf die Chancen der Zukunft vorbereitet? Was passiert, wenn sich eine neue Chance ergibt – schafft Ihr Unternehmen den Aufbruch? Ega...
Zum KursOrganisation

WORUM GEHT ES? In diesem Kurs sprechen wir über Design – darüber, was es ist und was es nicht ist. Im Grunde ist unsere gesamte Umwelt gestaltet; aber nicht immer ...
Zum KursMarketing

Worum geht es? Gerade zu Beginn ihrer Führungstätigkeit sehen sich Führungskräfte häufig mit Schwierigkeiten konfrontiert; vielen fällt es schwer, Au...
Zum KursPersonalführung

Worum geht es? Führung hat sich im Verständnis und in der Praxis deutlich verändert - sie funktioniert immer häufiger nur im Team. Umso wichtiger ist es, dass ...
Zum KursPersonalführung

Worum geht es? Wir verbringen einen großen Teil unserer Arbeitszeit in Meetings, Besprechungen und Workshops. Ob intern oder mit Kunden, mit Zulieferern, Kooperationspartner...
Zum KursSelbstmanagement

WORUM GEHT ES? In Besprechungen und Workshops kann es immer wieder zu unerwarteten Situationen kommen, die für Sie als Moderator schwierig sind. Können Sie den Chef vor ...
Zum KursSelbstmanagement

WORUM GEHT ES? Neue Entwicklungen machen Führungsaufgaben komplexer. Hierarchiestrukturen in Unternehmen verändern sich laufend. Die Generation Y bringt Veränderung...
Zum KursPersonalführung

WORUM GEHT ES? Jedes Produkt des täglichen Gebrauchs kann einen Fehler haben. Oft fällt das auf den ersten Blick gar nicht auf. Solche Fehler können aber Schäd...
Zum KursWirtschaftsrecht

Worum geht es? Umsatzsteuer, Vorsteuer, innergemeinschaftliche Lieferungen, die Sozialversicherung oder die Bestandteile einer ordnungsgemäßen Rechnung: Gerade kleine U...
Zum KursSteuern

WORUM GEHT ES? Die Veränderung durch die digitale Revolution wirkt sich auch auf Ihr Unternehmen und vor allem auf Ihre Markenkommunikation aus. Noch vor 15 Jahren war es m&o...
Zum KursMarketing

WORUM GEHT ES? Wenig Zeit, bevor die Präsentation startet? Manchmal passiert es, dass man kurzfristig zu einem Meeting eingeladen wird, um dort spontan über ein Th...
Zum KursSelbstmanagement

WORUM GEHT ES? Wann ist ein Telefonat überhaupt erfolgreich? Ich zeige Ihnen in den folgenden Clips, wie Sie ein erfolgreiches Beziehungsmanagement am Telefon umsetzen und ei...
Zum KursVerkaufen

WORUM GEHT ES? In den folgenden Clips erfahren Sie, wie Sie sich optimal auf Akquisitionstelefonate vorbereiten, wie Sie Ihren Gesprächspartner tatsächlich ans Telefon b...
Zum KursVerkaufen

WORUM GEHT ES? Ein eingehendes Telefonat heißt, ankommende Anrufe professionell und kompetent zu beantworten. Das Ziel ist, dass der Gesprächspartner mit dem Telefonat ...
Zum KursSelbstmanagement

WORUM GEHT ES? In den folgenden Clips erfahren Sie, u.a., wie Sie in schwierigen und unangenehmen Situationen reagieren können, wie Sie mit verschiedenen Typen von Gesprä...
Zum KursSelbstmanagement

WORUM GEHT ES? E-Commerce wächst, Online-Shops boomen. Denken Sie nur an Amazon, Zalando oder Zappos. Konsumenten erwarten heute Multi-Channel-Retailing. Was zählt ist, ...
Zum KursE-Commerce

WORUM GEHT ES? In 27 kurzen Clips erkläre ich Ihnen die wichtigsten Themen, die jeder (Jung-) UnternehmerInnen wissen soll. Ich beantworte unter anderem folgende Fragen: W...
Zum KursSteuern

WORUM GEHT ES? Können Sie Ihre Neukundenquote in einem Jahr um 55% steigern? Welche Fragen sollen Sie sich stellen, wenn Sie Ihre Vertriebsstrategie entwickeln? Welche Wi...
Zum KursVerkaufen

WORUM GEHT ES? Controlling soll ein Unternehmen erfolgreich machen. Dieser Kurs macht Controlling für kleinere Unternehmen greifbar und erklärt, wie ein Controlling...
Zum KursControlling

WORUM GEHT ES? Die Umsetzung einer Idee ist genauso wichtig wie die Idee selbst - klar! Doch wie sieht es mit Werten, Strategie, Finanzierung und sonstigen Faktoren aus? Hans...
Zum KursGründen

WORUM GEHT ES? Die Suche nach dem perfekten Investor gestaltet sich ähnlich, wie die nach dem Partner für's Leben. Es geht nicht nur ums Geld sondern auch darum, dass es...
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WORUM GEHT ES? Crowdinvesting eignet sich für bestimmte Geschäftsmodelle sehr gut, für andere nicht. Daniel Horak erklärt die Vorteile und Tücken dieser F...
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WORUM GEHT ES? Unser Experte Michael Schwarz hat als ehemaliger „Googler“ wertvolle Insights und Tools zur Suchmaschinenoptimierung (SEO) Ihrer Website. Er spricht &uu...
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Worum geht es? Haben Sie auch manchmal zu wenig Geld auf dem Konto? Experte Michael Gebel nimmt Sie mit auf die Suche - wo liegt Ihr Cash? Analysieren Sie mit ihm Ihre Zahlungsst...
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Christian Gehrer begleitet Unternehmen auf der Suche nach dem großen Anliegen, das einst Motor der Gründung des Unternehmens war, dessen große Triebkraft aber oft ...
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Worum geht es? Nicht nur große Konzerne können Opfer von Krisen und Shitstorms werden, auch kleine Unternehmen und KMU kann es treffen. Für sie ist es dann eine be...
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Worum geht es? Jedes Unternehmen braucht eine funktionierende interne Kommunikation um eine erfolgreiche Vermittlung von Zielen, Werten und wichtigen Ereignisse zu gewährleis...
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Die Digitalisierung fordert zunehmend unseren Arbeitsalltag - New Work soll die Antwort darauf sein. Das Modell des neuen Arbeitens ist voller Herausforderungen für Mitarbeite...
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Es braucht keine fixen Ziele oder zündende Ideen, um zu handeln - der Ansatz von Effectuation stellt klassisches Management-Denken auf den Kopf. Michael Faschingbauer zeigt Ih...
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Theorie und Praxis sind zwei Paar Schuhe - Die Kluft, die sich beim New Work Modell zwischen theoretischen Überlegungen und praktischen Möglichkeiten auftut,ist die Ratio...
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Der Kulturastronaut und Schauspieler Alexander Goebel zeigt Ihnen in 14 Microlearnings die spannenden Zusammenhänge von Kunst und Wirtschaft und wie das eine vom anderen profi...
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Worum geht es? Was macht eine gute Story aus und wofür brauche ich sie eigentlich? Story Consultant Ines Häufler zeigt Ihnen in diesem Kurs, wie man eine Geschichte rich...
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Worum geht es? Im ersten Teil des Kurses hat Ines Häufler bereits die wichtigsten Eckpunkte für Ihre Storytelling-Strategie erklärt. In diesen 10 Microlearnings erf...
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Worum geht es? Was ist eigentlich Kultur? Unterschiedliche Gruppen sei es in Ländern, Firmen oder noch kleineren Organismen haben verschiedene Vorstellungen, Werte und Normen...
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WORUM GEHT ES? Conrad Pramböck spricht über Karriere. Er zeigt Ihnen, warum Absichten besser sind als Ziele zu setzen. Er erklärt warum es wichtig ist, sich alterna...
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Worum geht es? Der erste Eindruck beeinflusst die Art und Weise, wie Leute auf Sie zugehen und mit Ihnen interagieren. Ihr persönlicher Auftritt bestimmt Ihren Erfolg. Oft is...
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Digitale Trends können unser alltägliches Leben stark beeinflussen. Auch unser Arbeitsalltag ist davon betroffen. Aufgrund festgesetzter Strukturen ist es als Unternehmen...
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Um ihren Traumjob zu finden, hat Jannike Stöhr 30 Jobs in einem Jahr ausprobiert. Ihr bisheriges Leben hat sie dabei komplett hinter sich gelassen. Jannike Stöhr zeigt, w...
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"Durch Freiraum kann wieder Kreativität entstehen." Silke Scharf zeigt Ihnen, wie Sie durch einen offlinetag neuen Abstand von der digitalen und vernetzten Welt neh...
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In Julian Vesters Digitalagentur elbdudler wird New Work gelebt. Durch flache Hierarchien und Transparenz wird eine konstruktive Arbeitsatmosphäre fürs Kreativsein und Fr...
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„Migration works, when migrants work!“ Randall Hanson Nach diesem Motto hat es sich das Innovations Start-Up ImpactDOCK zur Aufgabe gemacht Zukunftspotentiale von Zu...
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Stefan Truthän ist Teil der zweiköpfigen Geschäftsführung des Brandschutzunternehmens hhpberlin. Dort wird seit 2009 nach dem organisatorischen Grundprinzip LOA...
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M.O.O.CON GmbH sind Experten bei der strategischen Organisations- und Objektentwicklung. Zusammen mit Unternehmen werden Raumkonzepte erarbeitet, die das höchste Potential an ...
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Lorenz Wied veranschaulicht in 17 Microlearnings, wie Sie sich mithilfe von Positionierung von Ihrem relevanten Wettbewerb differenzieren können. WARUM SOLLTE ICH ES MIR ANSE...
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Das seit 50 Jahren bestehende Technologieunternehmen TELE Haase hat seine Organisationskultur vor 4 Jahren radikal transformiert. Heute steht TELE Haase für ihre Transparenz s...
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In der Berufsbildung sehen sich Trainer und Ausbildner mit unterschiedlichen Konfliktsituationen konfrontiert. Da digitale Plattformen zusehend Einfluss auf die Reputation und Stel...
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Worum geht es? Positive Leadership hat sich aus positiver Psychologie entwickelt. Das Ziel von Positive Leadership besteht darin, dass Führungskräfte sich auf die indivi...
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Worum geht es?Die Bedeutung der Projektarbeit in Unternehmen nimmt stetig zu. In der heutigen Zeit sind Agilität, Flexibilität und stetiger Wandel Teil unseres Tagesgesch...
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Wem geht es nicht so? Du kommst Montagmorgen in die Arbeit und weißt gar nicht an welcher Baustelle du zuerst anfangen sollst. Dutzende E-Mails, die zu beantworten sind, Kol...
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Worum geht es?Marketing ist die optimale Gestaltung interner Abläufe, es ist das ständige Ausbalancieren von Marktforschung und Werbung und es ist: Storytelling. Sehen Si...
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Worum geht es?Sandra Thier zeigt, wie Sie YouTube als Marketing-Tool verwenden können und warum Multi-Channel-Netzwerke wie diego5 die Zukunft sind. Warum sollte ich mir das ...
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Worum geht es? Erfahren Sie, wie Sie Ihr Produkt und Ihren Content perfekt auf YouTube platzieren und das Medium als Werbeplattform nutzen können. Warum sollte ich es mir an...
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Worum geht es? Julia Culen spricht darüber, wie Unternehmenskultur veränderbar wird und welche Rolle Führungskräfte dabei spielen. Zudem beleuchtet sie, wie di...
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Worum geht es? Matthias Horx zeigt, dass erfolgreiche Trendforschung vor allem davon abhängig ist, seine eigenen Denkmuster zu hinterfragen und zu ändern. Ist Eistee ein...
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Worum geht es? Mehr als 150 Unternehmer/innen, die täglich in Österreich gründen, stehen vor der Herausforderung der Finanzierung. Was kann eine Bank heute leisten?...
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Worum geht es? Starkes Wachstum ist eine Herausforderung. Es strapaziert die Liquidität, es stellt die Produktqualität auf harte Proben und verlangt viel von der steigen...
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Worum geht es? Transparenz hat Nachhaltigkeit als Modewort schon längst abgelöst. Vor allem aber wenn große Gruppen beim Crowdinvesting selbst zu Investoren werden...
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Worum geht es? Während woanders eine wirtschaftliche Party gefeiert wird, beschäftigen wir uns primär mit uns selbst. Andreas Brandstetter ist Vorstandsvorsitzender...
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Worum geht es? Ein 360° Blick von Prof. Hennerkes, dem sicherlich versiertesten Berater von Deutschlands erfolgreichsten Familienunternehmen. Prof. Hennerkes spricht über...
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Worum geht es? Haben Sie auch manchmal zu wenig Geld auf dem Konto? Experte Michael Gebel nimmt Sie mit auf die Suche - wo liegt Ihr Cash? Analysieren Sie mit ihm Ihre ...
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dwarfs and Giants ist ein innovativer Partner für Organisations-Design und Strategie-Arbeit im 21. Jahrhundert. Das junge Beratungsunternehmen mit Sitz in&...
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What is it aboutProjects are becoming ever more important. Agility, Flexibility and continouse change have become part of our daily business. In this course you learn how to plan a...
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Worum geht es? Die beiden Bestsellerautoren zeigen, wie man Texte besser formuliert. Sie haben eine neue Methode entwickelt, wie man Schreibwissen schnell, unkompliziert und inter...
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Agile Coaching für Fortgeschrittene Agile Coaching ist vielseitig! Wir haben unsere Erfahrungen mit den alltäglichen Herausforderungen von Agile Coaches und Führung...
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Distance Leadership Seit Jahren beschäftigen meine AuftraggeberInnen immer wieder die Fragen „Wie bekommen wir die Mannschaft mit ins Boot?“, oder „Welche A...
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What is it about?Positive leadership has evolved from positive psychology. The goal of Positive Leadership is for managers to focus on the individual strengths of their employees i...
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Eine mittelständische Druckerei geht offensiv auf die Bedrohung durch günstige Online-Druckereien ein. Service, Personalisierung und Mitarbeiter spielen dabei eine Schlüsselroll...
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Charles Kofi, Inhaber und Gründer von KOFI´S Car Art, spricht über Gründung, Finanzierung und das Streben nach Selbstständigkeit.
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70 Prozent aller Transportkapazitäten bleiben ungenutzt. Diese 70 Prozent sieht BringBee als CO2-Einsparungspotential und eine Marktlücke an: Mit Einzelhandelskooperationen wie ...
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Wie verkauft man das beste Handtuch der Welt online? Wie sieht es hinter den Kulissen eines Online-Shops aus? Internationaler Vertrieb, starker Wettbewerb und ein echtes Start-U...
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Eva Blut ist eine Manufaktur für Taschen und Lederaccessoires. Eva erzählt über die Herausforderungen der Markenbildung und Positionierung. Und erklärt, was Taschen eigentlich m...
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Haben Sie schon einmal an Franchise gedacht? Lernen Sie die Vorteile und Nachteile dieses Systems kennen. Und dabei auch alles das, was Sie schon immer über Fahrräder wissen wol...
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Die Praktikerseite des Marketing, erklärt von Harald Trautsch. Marketing ist die optimale Gestaltung interner Abläufe, es ist das ständige Ausbalancieren von Marktforschung und ...
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Sabbatical, Auszeit, Karenz - zurück in den alten Job zu kommen ist schwierig. Darum entscheiden sich viele für den Weg in die Selbständigkeit. Wir haben Vera Steinhäuser, S...
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Spezialisiere dich, nimm einen Blog und vernetze dich! So schaffst du ein nachhaltiges Geschäft! Alexandra zeigt die Basics einer erfolgreichen Marketingagentur. Alexandra Palla...
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UNIspotter – Tinder für Universitäten. Ein großes Projekt, das viel Kreativität und Energie braucht. Sieh dir die Schritte von der Idee bis zum Launch jetzt an. Verena zeigt dir...
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Ein neues Verhaltensmuster, ein erfolgreicher Entwicklungsschritt lassen Lisa Zenker jeden Morgen aufs Neue aufstehen >...
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Die Schreibprofis Andrea Fehringer und Thomas Köpf sind seit mehr als 30 Jahren im Medienbusiness tätig >...
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Einer der aktivsten österreichischen Business Angels und Impact Investor. Business Angel of the Year 2014 >...
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Mag. Reinhold Baudisch ist der Gründer und Geschäftsführer des Online-Vergleichsportals Durchblicker.at >...
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Mag. Tulga Beyerle ist Direktorin des Kunstgewerbemuseums Dresden und Mitgründerin der Vienna Design Week >...
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Michaels Hass Liste auf Youtube ist legendär. Mehr als 128.000 folgen ihm. Michael ist Experte für Youtube Content Marketing >...
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Dr. Covarrubias Venegas ist Forscherin & Lektorin an Hochschulen im In- & Ausland und Gastprofessorin an der Universität Valencia >...
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Expertin für transformative Prozesse in Organisationen. Julia Culen lebt im Silicon Valley und Wien >...
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Dr. Markus Ebner ist Universitätslektor (Wirtschafts- & Organisationspsychologie) sowie Eigentümer von ebner-team Consulting....
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Der passionierte Läufer ist Experte für Produkt-haftung, Schadenersatz, Garantie sowie für AGB >...
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Stefan Faatz-Ferstl ist Evolutionary Catalyst bei dwarfs and Giants...
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Trainer, Coach und Dozent. Er ist Pionier im Transfer von Effectuation: "Zukunft kreieren statt vorhersagen" >...
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Als international tätiges Trainings- und Beratungsunternehmen machen wir Ihre Organisation zukunftsfähig....
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FH-Professorin und Leiterin für Personalentwicklung & Training an der Fachhochschule der WKW Wien >...
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Mag. Lorenz Gareis (zPM) ist Managing Director der Roland Gareis Consulting GmbH und Lektor auf verschiedenen Fachhochschulen. >...
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Experte für Entrepreneurship. Entwicklung von Trainingskonzepten, Managementsimulationen und Planspielen >...
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Zukunfts- und Trendforscherin. Expertin der Bertelsmann-Stiftung „Arbeits- und Lebensperspektiven in Deutschland" >...
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Roland Gehbauer leitet seit 2002 das Erste Bank Gründer Center & Förderservice. Davor war er im Großkundengeschäft tätig >...
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Experte für Unternehmenskommunikation: "Große Anliegen zielen auf großen Nutzen ab, auf Veränderung." >...
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Vertriebsexperte, Universitätsdozent, Trainer, Buchautor. Beschäftigt sich sein über 20 Jahren mit Vertriebsoptimierung >...
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Kommunikation, Image, Repositionierung von Marken; mehrfach ausgezeichnet: Deutscher-PR Preis, SABRE, EFFIE >...
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Kulturastronaut. Auf der Suche nach neuen Grenzen in Kultur und Wirtschaft inspiriert er Wirtschaftslenker >...
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Systemischer Berater (SG) und lizensierter MBTI® Trainer. Dozent Uni Würzburg, Päd. HS Karlsruhe und Kathmandu University >...
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Kernkompetenz Führung und Kommunikation in betrieblichen Kontexten gehören zu den langjährigen Beratungs- und Trainingsschwerpunkten. Begleitung von Veränderungsprozessen un...
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Regisseur seiner "Smart Factory" TeleHaase, mit völlig neuer Organisationskultur und -struktur ("New Work") >...
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Österreichs bekanntester Business Angel. Die Referenz für Start-Ups und Gründer. So wirds gemacht >...
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Story Telling Expertin. Ines liebt Geschichten, die spannend sind, die sie berühren und ihr mehr über die Welt erzählen >...
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"Consigliere des deutschen Industrieadels." Gründer der deutschen gemeinnützigen Stiftung Familienunternehmen >...
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Bernhard Herzog ist Partner & Leiter der Abteilung Forschung und Entwicklung bei M.O.O.CON GmbH >...
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Experte für Crowd Investing. Daniel Horak ist Geschäftsführer und für den Bereich Marketing und Sales bei Conda >...
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Trend- und Zukunftsforscher. Gründer des Zukunftsinstituts. Bestsellerautor und Universitätsdozent >...
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Expertin für Steuerrecht und steuerliche Fragen der Unternehmensgründung. Leiterin Abteilung Finanzpolitik >...
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Wirtschaftsprüferin und Steuerberaterin. Beratung von Unternehmensgründern sowie internationales Steuerrecht >...
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"New Work" in der Praxis. Bodo Janssen steigert die MA-Zufriedenheit um 80% und die der Gäste um 96% >...
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Gründer von Kaahheé. Teilnehmer bei "2Minuten 2 Millionen". Erfolgreiches Crowdinvesting. Internationale Expansion >...
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Personalleiterin bei Schachermayer-Großhandelsgesellschaft. Business Partner für die Geschäftsleitung >...
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Yukiko Kobayashi ist Gründerin und Geschäftsführerin des Hamburger Innovations-Start-Up ImpactDOCK >...
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Experte für Strategische Kommunikations-beratung, Krisenkommunikation, Medien-training sowie Public Affairs >...
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FH. Prof. Dr. Kreuzer berät seit 25 Jahren international in den Bereichen Finanzen, Controlling und Betriebswirtschaft >...
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Systemische Organisations- und Managementberaterin: Schwerpunkte Strategie-entwicklung und Führung >...
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Experte für Zukunfts- und Strategieorientierung von Unternehmen. Gründer osb Wien, Dozent, Buchautor >...
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Systemischer Organisationsberater. Referent zu Führungsexzellenz, Strategie und Unternehmenskultur. Gründer VIST >...
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Einer der führenden Gehaltsexperten in Europa. Universitätslektor, Buchautor, Kooperationspartner WU MBA Programm >...
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Experte für E-Commerce Optimierung. Unternehmer und Leiter des Lehrgangs "E-Commerce Management" an der Werbeakademie Wien >...
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Silke Scharf begleitet Menschen im Alltag und in Krisenzeiten. Auf ihrer Website offlinetage.at bietet sie Anleitungen für digitale Auszeiten....
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Top 100 Excellence Keynote-Speakerin. Schauspielerin, die zeigt wie man im echten Leben für einen perfekten Auftritt sorgt. >...
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Ex-Google Mitarbeiter und heute Experte für Suchmaschinenoptimierung (SEO) >...
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Expertin für Kommunikationsberatung mit digitalem Fokus. Trainerin zu digitaler Markenführung >...
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Als Regisseur und Geschäftsführer bei TELE Haase lebt Markus Stelzmann New Work >...
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Coach, Rednerin und Autorin von "Das Traumjob-Experiment". Online-Berufsberaterin auf talk-to-me.online >...
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Spezialistin für Social Media und Youtube Marketing: "If you have something to say, film it!" >...
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Managing Partner 365Sherpas, Experte für Politikberatung und Kommunikation. Universitätsdozent, Trainer, Autor >...
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Harald Trautsch, MSc & MBA - serial Entrepreneur & Storyteller- ist CEO von Everbill und Dolphin Technologies >...
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COA Chief Organizational Architect beim Brandschutzunternehmen hhpberlin. Entwickler des LOAZ Organismus >...
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In Julians Agentur wissen alle MitarbeiterInnen, wer wieviel verdient. Julian von der Digitalagentur elbdudler glaubt an New Work >...
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Experte für Organisationskultur, leidenschaftlicher Zeichner, Führer auf dem Jakobsweg: "Kultur ist veränderbar!" >...
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Experte für Change Management und Leadership. Dozent an den Hochschulen Hannover, Magdeburg und Zürich >...
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Leidenschaftliche Trainerin für Vertrieb und Akquise. Staatsmeisterin im Kraftdreikampf und Vizemeisterin Sprinttriathlon >...
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"Leadership als Schlüssel für erfolgreiche Unternehmen" - in meiner Praxis beschäftigt mich dieses Thema in jedem Kontext >...
Zum Experten
Berater, Trainer und Universitätslektor. Autor und Vortragender in Executive MBA Programmen. Senior Partner bei Trout & Partners. Gründer von Lorenz Wied Consulting GmbH. >...
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RA und Experte für Vertrags- und Wirtschaftsrecht sowie arbeitsrechtliche Fragestellungen im Unternehmenskontext >...
Zum Experten
Millionen Views machen sie zu einer der erfolgreichsten Youtuberinnen. Unter-nehmerin und Content Marketing Profi >...
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Consultant bei M.O.O.CON GmbH. Psychologin mit langjähriger Erfahrung im Bereich HR- und Organisationsentwicklung >...
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Wir befinden uns im Zeitalter nahezu omnipräsenter Medien. Denken Sie alleine an die Vielzahl der klassischen Medien, also Zeitung, Radio und TV. Und Sie werden gleichzeitig d...
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Wer nicht regelmäßig und klar kommuniziert, der kommuniziert nicht gut. Wer nicht bildhaft und konsistent kommuniziert, der kommuniziert nicht gut. Also nicht wertsch&...
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Der Journalist/ die Journalistin ist weder ein Dilettant, dem Sie nun Ihre betriebliche Welt langatmig erklären müssen. Noch ist er der allwissende Feind mit dem R&ou...
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Natürlich hängt es davon ab, ob es ein Zeitungsinterview ist, ein Interview für das Radio oder ob Sie auf Sendung kommen. Dennoch gibt es ein paar grundsätz...
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Die vorhin genannten Regeln gelten bei jeder Art von Interview: Also kurz und präzise und dabei bildhaft kommunizieren. Konkretes ist besser als Abstraktes. Das Wichtige wiede...
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Beim Radio Interview gilt noch viel mehr als beim Print Interview: Sprechen Sie auf den Punkt. Bereiten Sie beim Radiointerview also genau das gesprochene Wort vor. Der arme Redakt...
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Eine nach wie vor häufige Fehlmeinung ist, dass man das Gesagte vor Druck oder Sendung nochmals zu sehen bekommt. Das ist in aller Regel nicht der Fall! Die sogenannte Autoris...
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Sagen wir es doch direkt: Können Sie Journalisten beeinflussen eher positiv als negativ über Sie zu schreiben? Die Antwort lautet JA. Allerdings verlangt das von Ihne...
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In diesem kurzen Clip möchte ich Ihnen stichwortartig wichtige Tipps zur Medienarbeit geben: Medienarbeit ist ein Teil der Öffentlichkeitsarbeit. Sie ist genauso wicht...
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Die Politik entscheidet, unter welchen Rahmenbedingungen wir miteinander leben, unter welchen Bedingungen Ihr Unternehmen tätig sein kann: Wie hoch die Steuern sind, unter wel...
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Manche sagen zum Thema Lobbying: Es ist nicht in Ordnung, wenn jemand versucht, auf eine politische Entscheidung Einfluss zu nehmen. Aber jeder Mensch, jede Gruppe hat Interessen. ...
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Wenn die Politik Entscheidungen trifft, hat das Auswirkungen auf viele Menschen in der Gesellschaft. Daher ist es für die Politik wichtig, die Folgen ihrer Entscheidungen absc...
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Das Einmischen in politische Entscheidungen, das Vertreten von Interessen, nennt man Lobbying. Sie lobbyieren für ein bestimmtes Anliegen bei der Politik. Das zeigt auch, was ...
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Wenn Sie Einfluss nehmen wollen auf eine politische Entscheidung, haben Sie es mit verschiedenen Leuten zu tun: Deshalb ist es so wichtig, dass Sie eine Liste zusammenstellen, wer ...
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Wenn Sie ein konkretes Anliegen an die Politik haben, sollten Sie Ihre Lobbyingarbeit gut planen. Die beste Basis dafür ist eine Strategie. Wenn Sie Ihr Ziel definiert haben, ...
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Wenn Sie Issues und Stakeholder analysiert haben, können Sie Ihre Strategie entwickeln. Als kleine Hilfestellung können Sie sich an vier Elementen orientieren, die Sie f&...
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Der Strategische Ansatz ist die Art und Weise, wie Sie Ihr Lobbyingprojekt angehen. Dazu gehört zum Beispiel die Entscheidung, ob Sie mit Ihrem Anliegen in die Öffentlich...
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Mit der richtigen Lobbyingstrategie können Sie sich nun an die Umsetzung machen und Gespräche mit politischen Entscheidungsträgern führen. Drei Unterlagen sollt...
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Neben den klassischen Überzeugungsgesprächen sind auch andere Maßnahmen nützlich: Lassen Sie eine wissenschaftliche Studie erstellen, die Ihre Argumentation...
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Mit diesen Videos haben Sie nun das Grundverständnis für Lobbying erworben. Sie konnten sehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Interessen zu vertreten. Und Sie wiss...
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Willkommen zu unseren Clips zu Gehalt und Karriere! Wir sehen uns an, wie Sie Ihr Gehalt kurz-, mittel- und langfristig steigern können. Sie erfahren, worauf es bei einer Geha...
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Wie können Sie Ihr Gehalt steigern? Diese Frage habe ich schon vielen Personalchefs gestellt. Ich habe die Frage umgedreht und die Personalmanager gefragt, welche Argumente s...
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Wie können Sie optimal Ihre Karriere planen? Nun: Sie können die Zukunft nicht vorhersagen. Das ist keine persönliche Meinung. Es ist mathematisch bewiesen, dass Si...
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1. Schritt: Der Aufbau von Kompetenz. Ihr Wissen und Ihre Kompetenz erwerben Sie über Ausbildung und praktische Erfahrung. Die Chancen, zu einem Bewerbungsgespräch ...
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2. Schritt: Vertrauen aufbauen. Dieses Vertrauen bezieht sich nicht auf Sie als Person, sondern auf eine bestimmte Kompetenz, die Sie haben. Ein Beispiel: Ich vertraue meinem Zahn...
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3. Schnitt: Knüpfen Sie ein Netz. Es ist völlig unmöglich, ganz alleine beruflich erfolgreich zu sein. Vor allem können Sie nicht von allein Führungskraft...
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Eine gute Möglichkeit, Kontakte zu finden und sich zu vernetzen, bieten professionelle Social-Media-Netzwerke wie LinkedIn oder XING. LinkedIn ist weltweit das größ...
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Soziale Medien bieten Ihnen eine wunderbar einfache Möglichkeit, Ihr berufliches Netzwerk aufzubauen und zu vergrößern. Ob Sie ausführlichere Informationen zu ...
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In jedem Bewerbungsgespräch sollten Sie auf folgende Frage vorbereitet sein: "Was verdienen Sie derzeit, und wie viel wollen Sie im neuen Job verdienen?" Nur wenn Sie auf dies...
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Macht es Sinn, im Bewerbungsgespräch nicht nur den Gehaltswunsch, sondern auch Ihr aktuelles Einkommen zu nennen? Je nachdem, wie hoch Ihr derzeitiges Gehalt ist, sollten Sie...
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Natürlich sollten Sie in einer Gehaltsverhandlung auch auf Ihre Verhandlungsposition achten. Je nach Branche und wirtschaftlicher Lage ist es gut denkbar, dass Sie als Bewerbe...
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"Kommunikation von Mensch zu Mensch ist zu wichtig, als dass man sie dem Zufall überlassen sollte." Dieses Zitat zeigt, wie wichtig persönliche Gespräche im Arbeits...
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Bevor Sie ein Mitarbeitergespräch starten, machen Sie sich bewusst, dass es eine besondere Gesprächssituation darstellt. Denn: Erstens sind die Hierarchien durch dieses G...
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Als Führungskraft tragen Sie die Verantwortung für einen reibungslosen Gesprächsablauf. Um Missverständnissen und Problemen vorzubeugen, ist es hilfreich, sich ...
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Damit alle Themen ausreichend besprochen werden können, ist eine optimale Vorbereitung wichtig - sowohl organisatorisch, als auch inhaltlich. Das ist auch ein Zeichen von Wert...
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In der Praxis beginnen Sie das Gespräch mit ein paar einführenden Worten. Danach bitten Sie Ihren Mitarbeiter, seine Arbeit selbst einzuschätzen. Sie besprechen, ...
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Damit Ihr Mitarbeitergespräch gelingt, beiden Seiten in positiver Erinnerung bleibt und dem Zweck gerecht wird, das Unternehmensziel leicht zu erreichen, hier einige Tipps aus...
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Die im Mitarbeitergespräch vereinbarten Maßnahmen werden im Anschluss daran schriftlich festgehalten. Ein Exemplar dieses Protokolls erhalten Sie, eines Ihr Gespräc...
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Das Mitarbeitergespräch können Sie auch in einem informelleren Rahmen umsetzen: Diese alternative Form besteht im Wesentlichen aus nur drei Punkten: Was ich an dir sch...
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Fixieren Sie den Termin für das Mitarbeitergespräch so kurzfristig wie möglich. Am besten überraschen Sie Ihren Mitarbeiter in der Früh mit: "Guten Mor...
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Um online gut zu verkaufen, muss man sich nur die Frage stellen, wie man offline verkaufen würde.Stellen Sie sich vor, wie Sie ein Geschäftslokal perfekt einrichten und w...
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Zu Beginn will ich Ihnen einen grundsätzlichen Einblick in das Geschäftsfeld E-Commerce geben. Der Begriff E-Commerce wird dabei sowohl für die Bestellung von digita...
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Traffic! Unter Traffic verstehen wir die Anzahl der Besucher auf unserer Website, ein wesentlicher Baustein jedes erfolgreichen Webauftritts. Wie kommen eigentlich potentielle Ku...
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Für direkte Zugriffe können Sie wenig tun, außer mit allen Mitteln Ihre Marke und Ihre Bekanntheit zu stärken. Auch die Wahl einer kurzen und einprägsame...
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Search Engine Marketing (SEM) = Suchmaschinenmarketing Um zu verstehen, wie Suchmaschinen für Sie funktionieren, müssen wir zuerst einen wichtigen Begriff einführen...
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Seach Engine Marketing (SEM) = Suchmaschinenmarketing Beim Suchmaschinenmarketing ist eine Unterscheidung ganz wesentlich: Traffic aus Suchmaschinen kommt aus zwei unterschiedlich...
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Seach Engine Optimization (SEO) = Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinen stellen also eine der wichtigsten Trafficquellen für jeden Onlineshop und jeden erfolgreichen Webauft...
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SEO Off-Page hat zum Ziel, Ihre Seite mit anderen relevanten Seiten zu verlinken. Es geht dabei hauptsächlich darum, Linkaufbau zu betreiben. Ihre Seite wird für Suchmasc...
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Seach Engine Advertising (SEA) = Suchmaschinenwerbung SEA ist Werbung, die Sie für Ihre Website in den Suchergebnissen einer Suchmaschine schalten können. Ihr Vorteil is...
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Zurück zum Google-Konto: Ihr Konto strukturieren Sie in Kampagnen und Anzeigengruppen. Kampagnen stufen zum Beispiel regionale Besonderheiten ab. Sie suchen aus, wo Ihre Anzei...
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Bleiben wir vorerst noch bei den wichtigen Textanzeigen. Textanzeigen sollten nicht nur auf Keywords abgestimmt sein - es macht auch einen Unterschied auf welchem Gerät die ...
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Der tatsächliche Preis für einen Klick auf Anzeigen in der Suchmaschine wird in einem komplexen Bieterverfahren per Versteigerung ermittelt. Im ersten Schritt ist nur wic...
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Es zahlt sich also wirklich aus, auf den Qualitätsfaktor zu achten! So sparen Sie bares Geld. Dazu gebe Ich Ihnen einen wichtigen Tipp: Die stärkste Aussagekraft bei der ...
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Sie sehen schon: in diesem Umfeld sind eine ganze Reihe von Einflussfaktoren zu beachten, die noch dazu in starker Abhängigkeit untereinander stehen. Wenn Sie an einem Hebel...
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Als Display-Werbung bezeichnet man grafische Werbeflächen und Textanzeigen auf Websites. Display-Werbung kann man in verschiedenen Kanälen und unterschiedlichen Formen sc...
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Zum Teil gehen Medien heute schon stark auf den boomenden Online-Handel zu und bieten erfolgsabhängige Werbeplätze an. Das heißt, die Medien werden nur für tat...
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Es gibt noch eine herausragende Möglichkeit, im Display-Bereich gezielt ganz bestimmte Kunden anzusprechen, deren Verhalten wir kennen. Es wird als Retargeting bezeichnet.Reta...
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Mit Frequency Capping beschränkt man, wie oft und in welchem Zeitraum ein Kunde nach seinem Besuch auf Ihrer Website Ihre Werbung sehen soll. Weit weniger unangenehm wird Reta...
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Wir alle bekommen viel zu viele Newsletter. Und trotzdem bestellen wir sie oft nicht ab, wenn auch nur hin und wieder etwas Interessantes dabei sein kann. Wir Menschen wollen nicht...
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Wer einmal bei Ihnen gekauft hat, ist wesentlich leichter zu erreichen als jeder Neukunde, bei dem Sie erst Vertrauen aufbauen müssen. Sie erinnern sich? Vertrauen ist das The...
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Soziale Netzwerke sind heute nicht mehr aus unserem Alltag wegzudenken. Facebook hat weltweit 900 Millionen Nutzer, Google + wird gepusht, Pinterest startet gerade durch und auf Yo...
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Die zweite Chance für Unternehmen ist es, sich direkt im social Media Kanal zu engagieren und damit Kunden direkt anzusprechen. Lassen Sie sich dabei nicht vom Wetteifern...
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Der erste Bereich - die direkte Kundeninteraktion - ist einfach aufzubauen und hat enorme Bedeutung für das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen. Sowohl was die beste...
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Die Landingpage ist das nächste wichtige Element im Verkaufsprozess. Wir bezeichnen damit die Seite, auf der ein Besucher landet, nachdem sie oder er einen Link geklickt h...
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Die Bounce-Rate oder Absprungrate gibt an, wie viele Besucher einer Webseite die Site sofort wieder schließen ohne eine weitere Aktion auszuführen; also einfach wie...
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Um die richtigen Maßnahmen zu treffen ist es oft sinnvoll, sich Gedanken zu machen, wie man sich selbst im Internet verhält - das ist ein guter erster Schritt um zu se...
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Willkommen zur Clipreihe Recht. In den folgenden Clips möchte ich Ihnen wichtige rechtliche Fragen beantworten, die für Klein- und Mittelbetriebe täglich auftreten k...
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Wir schließen täglich Verträge. Darum sollte es für alle selbstverständlich sein, zu wissen, was ein Vertrag ist und welche Rechtsfolgen dieser nach sich ...
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Wir haben uns angesehen, wie ein Vertrag zustande kommt. Was passiert aber, falls die Annahmeerklärung jedoch vom Angebot abweicht? Das würde bedeuten, dass die Annahmee...
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Allgemeine Geschäftsbedingungen, kurz AGB, sind von einem Unternehmen vorformulierte Vertragsbedingungen, die für die Rechtsgeschäfte des Unternehmens mit seiner Kun...
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AGB werden nur durch Vereinbarung wirksam. Wie auch sonst bei einem Vertrag werden AGB durch Angebot und Annahme gültig. Wie passiert das in der Praxis? Wird der Vertrag sch...
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Was sollte in AGB enthalten sein? Worauf sollte man bei AGB grundsätzlich achten? Die genaue Ausformulierung von AGB, die stets mit kompetenter rechtlicher Beratung erfolgen ...
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Was ist eine Gewährleistung? Gleich vorweg: Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe. Diese Unterscheidung ist wesentlich, da diese beiden Begriffe im Sprachgebra...
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Damit Sie gegenüber Ihrer Vertragspartei Gewährleistungsansprüche geltend machen können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: Es muss ein...
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Bei beweglichen Sachen gilt eine Frist von zwei Jahren, und zwar auch dann, wenn die bewegliche Sache dazu bestimmt ist, Bestandteil einer unbeweglichen Sache zu werden, wie zum Be...
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Wer muss den Mangel beweisen? Tritt ein Mangel an einer Sache oder Dienstleistung innerhalb von sechs Monaten nach der Übergabe auf, gilt in Österreich die gesetzliche V...
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Wenn ein Mangel vorliegt, stehen der Kundschaft verschiedene Rechtsbehelfe zu Verfügung. Sehen wir uns die primären und naheliegendsten Rechtsbehelfe an: Die Kundschaf...
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Sekundäre Rechtsbehelfe sind entweder Preisminderung oder Wandlung. Die Preisminderung macht dann Sinn, wenn die Ware zwar mangelhaft ist, aber von der Kundschaft dennoch wei...
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Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dürfen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Beispielsweise...
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Zusätzlich zur gesetzlich vorgesehenen Gewährleistung können Unternehmen freiwillige Zusagen machen, also Garantieerklärungen abgeben. Eine Garantieerkläru...
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Willkommen zur Clipreihe Recht. In den folgenden Clips möchte ich Ihnen wichtige rechtliche Fragen beantworten, die für Klein- und Mittelbetriebe täglich auftreten k...
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Wir schließen täglich Verträge. Darum sollte es für alle selbstverständlich sein, zu wissen, was ein Vertrag ist und welche Rechtsfolgen dieser nach sich ...
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Wir haben uns angesehen, wie ein Vertrag zustande kommt. Was passiert aber, falls die Annahmeerklärung jedoch vom Angebot abweicht? Das würde bedeuten, dass die Annahmee...
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Allgemeine Geschäftsbedingungen, kurz AGB, sind von einem Unternehmen vorformulierte Vertragsbedingungen, die für die Rechtsgeschäfte des Unternehmens mit seiner Kun...
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AGB werden nur durch Vereinbarung wirksam. Wie auch sonst bei einem Vertrag werden AGB durch Angebot und Annahme gültig. Wie passiert das in der Praxis? Wird der Vertrag sch...
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Was sollte in AGB enthalten sein? Worauf sollte man bei AGB grundsätzlich achten? Die genaue Ausformulierung von AGB, die stets mit kompetenter rechtlicher Beratung erfolgen ...
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Was ist eine Gewährleistung? Gleich vorweg: Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe. Diese Unterscheidung ist wesentlich, da diese beiden Begriffe im Sprachgebra...
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Damit Sie gegenüber Ihrer Vertragspartei Gewährleistungsansprüche geltend machen können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: Es muss ein...
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Bei beweglichen Sachen gilt eine Frist von zwei Jahren, und zwar auch dann, wenn die bewegliche Sache dazu bestimmt ist, Bestandteil einer unbeweglichen Sache zu werden, wie zum Be...
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Wer muss den Mangel beweisen? Tritt ein Mangel an einer Sache oder Dienstleistung innerhalb von sechs Monaten nach der Übergabe auf, gilt in Österreich die gesetzliche V...
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Wenn ein Mangel vorliegt, stehen der Kundschaft verschiedene Rechtsbehelfe zu Verfügung. Sehen wir uns die primären und naheliegendsten Rechtsbehelfe an: Die Kundschaf...
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Sekundäre Rechtsbehelfe sind entweder Preisminderung oder Wandlung. Die Preisminderung macht dann Sinn, wenn die Ware zwar mangelhaft ist, aber von der Kundschaft dennoch wei...
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Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dürfen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Beispielsweise...
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Zusätzlich zur gesetzlich vorgesehenen Gewährleistung können Unternehmen freiwillige Zusagen machen, also Garantieerklärungen abgeben. Eine Garantieerkläru...
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Wir schließen täglich Verträge. Darum sollte es für alle selbstverständlich sein, zu wissen, was ein Vertrag ist und welche Rechtsfolgen dieser nach sich ...
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Wir haben uns angesehen, wie ein Vertrag zustande kommt. Was passiert aber, falls die Annahmeerklärung jedoch vom Angebot abweicht? Das würde bedeuten, dass die Annahmee...
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Allgemeine Geschäftsbedingungen, kurz AGB, sind von einem Unternehmen vorformulierte Vertragsbedingungen, die für die Rechtsgeschäfte des Unternehmens mit seiner Kun...
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AGB werden nur durch Vereinbarung wirksam. Wie auch sonst bei einem Vertrag werden AGB durch Angebot und Annahme gültig. Wie passiert das in der Praxis? Wird der Vertrag sch...
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Was sollte in AGB enthalten sein? Worauf sollte man bei AGB grundsätzlich achten? Die genaue Ausformulierung von AGB, die stets mit kompetenter rechtlicher Beratung erfolgen ...
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Was ist eine Gewährleistung? Gleich vorweg: Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe. Diese Unterscheidung ist wesentlich, da diese beiden Begriffe im Sprachgebra...
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Damit Sie gegenüber Ihrer Vertragspartei Gewährleistungsansprüche geltend machen können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: Es muss ein...
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Bei beweglichen Sachen gilt eine Frist von zwei Jahren, und zwar auch dann, wenn die bewegliche Sache dazu bestimmt ist, Bestandteil einer unbeweglichen Sache zu werden, wie zum Be...
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Wer muss den Mangel beweisen? Tritt ein Mangel an einer Sache oder Dienstleistung innerhalb von sechs Monaten nach der Übergabe auf, gilt in Österreich die gesetzliche V...
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Wenn ein Mangel vorliegt, stehen der Kundschaft verschiedene Rechtsbehelfe zu Verfügung. Sehen wir uns die primären und naheliegendsten Rechtsbehelfe an: Die Kundschaf...
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Sekundäre Rechtsbehelfe sind entweder Preisminderung oder Wandlung. Die Preisminderung macht dann Sinn, wenn die Ware zwar mangelhaft ist, aber von der Kundschaft dennoch wei...
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Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dürfen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Beispielsweise...
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Zusätzlich zur gesetzlich vorgesehenen Gewährleistung können Unternehmen freiwillige Zusagen machen, also Garantieerklärungen abgeben. Eine Garantieerkläru...
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Das Tagesgeschäft der meisten Führungskräfte ist von operativen Aufgaben und Herausforderungen geprägt. Besprechungen mit Mitarbeitern und Kunden, unerwartete T...
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Wie können Sie eine Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln? Wie können Sie Ihre bestehende Strategie überprüfen? Die "Strategieschleife" hilft Ihnen dab...
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2) Das Motto des zweiten Schrittes unserer Schleife lautet: "Die Zukunft erfinden". Das Ziel dieses Prozesschrittes ist es, Alternativen zum Status quo zu entwickeln. Solche Bilde...
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4) Der vierte Schritt der Strategieschleife dreht sich darum, ein Zukunftsbild zu zeichnen. Durch sorgfältiges Abwägen mehrerer Geschäftsmodelle im Schritt 3 entste...
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6. Der sechste Schritt ist das strategische Controlling. Das Ziel hier ist, dass Sie dem Problem der unbefriedigenden Strategieumsetzung begegnen. Strategisches Controlling ist ei...
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Eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen ist nicht etwas, was ausschließlich großen Unternehmen vorbehalten ist. Kleine Unternehmen, Start-Ups und auch Einzelpersone...
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Die Konkurrenzanalyse ist ein Klassiker unter den Analysewerkzeugen. Mit der Konkurrenzanalyse können Sie eine rasche Diagnose durchführen, die Ihnen zeigt, wo Ihr Untern...
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Die Trendanalyse ist ein Werkzeug, mit dem Sie die für das Unternehmen wichtigen Entwicklungen analysieren können. Mit der Trendanalyse können Sie die wichtigsten Fa...
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Schritt 4: Im vierten Schritt sehen wir uns die politische Entwicklung an. Bleiben diese voraussichtlich stabil? Ist vermehrt mit Streiks zu rechnen? Werden Förderprogramme eh...
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Die Kundenzufriedenheits-Analyse ist ein unentbehrlicher Bestandteil jeder strategischen Analyse. Sie hilft Ihnen, aus Kundensicht zu analysieren, wodurch sich Ihr Unternehmen von ...
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Haben Sie alle Kriterien festgelegt? Im zweiten Schritt sollten Sie nun diese Kriterien mit Leben erfüllen. Lassen Sie Ihre Kunden und Kundinnen diese Kriterien anhand eines S...
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Nach dieser Bewertung durch Ihre Kundinnen und Kunden ermitteln Sie in einem dritten Schritt Ihre Schwachstellen. Werten Sie Ihren Fragebogen oder die Ergebnisse der Fokusgruppen a...
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Die SWOT-Analyse ist das wohl bekannteste Werkzeug der strategischen Analyse. Der Name SWOT ist eine Abkürzung und steht für "strengths", "weaknesses", "opportunities" un...
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In ihrem Bestseller "Wettlauf um die Zukunft" betonen Gary Hamel und CK Prahalad, wie wichtig das Modell der Kernkompetenzen für den Aufbau einer Unternehmensstrategie ist. Ih...
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Kernkompetenzen zeichnen sich durch vier Merkmale aus: Erstens durch einen unterscheidbaren Kundennutzen. Kernkompetenzen sind spezifische Fähigkeiten, mit denen eine Firma...
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Chan Kim und Renée Mauborgne haben in ihrem Bestseller "Blue Ocean" die Strategieentwicklung mit einem innovativen Grundgedanken bereichert: Anstatt sich darauf zu konzentri...
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Für die Suche nach einem "Blue Ocean" dient uns das "Vier-Aktionen-Format". Dieses Format lenkt die kreativen Überlegungen in vier unterschiedliche Suchrichtungen: ...
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WORUM GEHT ES? Diversität im Arbeitsalltag zu managen, wird immer wichtiger. Das Miteinander unterschiedlicher Generationen ist eine Herausforderung, der Sie sich als Fü...
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Das strategische Personalmanagement ist für die Bewältigung des demografischen Wandels erfolgsentscheidend. Die Herausforderungen für ein modernes Personalmanagement...
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Der Begriff Generation wurde unter anderem von dem Soziologen Karl Mannheim 1928 geprägt. Er charakterisiert Generationen als Geburtenjahrgänge, die durch gemeinsame Ge...
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In der Generationendiskussion unterscheidet man zwischen vier bis fünf Generationen, die abhängig von Autorin oder Autor und Land nur leicht bezüglich der datie...
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Wir schätzen, dass sich nur fünf bis sieben Prozent aller Unternehmen in Europa mit der Altersfrage, der demografischen Entwicklung, bis dato bewusst auseinandergesetzt h...
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Geringes Bewusstsein auf der Führungsebene ist das größte Hemmnis bei der Umsetzung des Generationenmanagements. Eine Studie des Instituts für Personal & O...
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Die einzelnen Dimensionen eines Führungsansatzes für altersgemischte Teams können in Form einer Pyramide dargestellt werden. Die ziel- und ergebnisorientierte F&u...
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Damit Sie mit demografischem Wandel umgehen können, müssen Sie diesen verstehen. Ich empfehle Ihnen dazu, Ihre internen sowie externen Rahmenbedingungen genau zu analysie...
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Eine Altersstrukturanalyse konzentriert sich in der Regel auf die Mitarbeiterverteilung hinsichtlich des Alters: Einerseits nach Funktionsgruppen und andererseits in der gesamten B...
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Zahlreiche Studienergebnisse zeigen, dass heterogene, also gemischte Teams bessere Leistungen erzielen können, als homogene Teams. Auch für Altersdiversität, also di...
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Der Einsatz altersdiverser Teams bringt prinzipiell große Vorteile für Unternehmen. Zeitgleich stellt es diese vor vielfältige Herausforderungen. Diversität wi...
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Ergänzt wird die Theorie der Sozialen Identität und Selbstkategorisierung durch die Ähnlichkeits-Anziehungs-Perspektive. Diese untersucht die Auswirkungen von Ä...
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Wie können Sie die Potentiale von altersgemischten Teams nutzen? Seien Sie sich bitte im Klaren, dass es vielfältige Herausforderungen gibt, die dazu gelöst werden ...
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Warum ist es für Sie wichtig, Konflikte unterscheiden zu können? Nun, unterschiedliche Konflikte erfordern verschiedene Maßnahmen. Eine wichtige Unterscheidung zu ...
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2) Aufgabenkonflikte entstehen durch unterschiedliche Meinungen der Teammitglieder. Sie erkennen Aufgabenkonflikte oft durch lebhafte Diskussionen, hohen persönlichen Einsat...
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Sie wissen, unsere Gesellschaft altert. Damit gewinnen ältere ArbeitnehmerInnen zunehmend an Bedeutung. Kenntnisse und Fähigkeiten, die auf dem aktuellen Stand sind, k&ou...
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Flexibilisierung und Employability. Zwei Schlagwörter, die in den vergangenen Jahren geprägt worden sind: Diese beschreiben einen sich wandelnden Arbeitsmarkt. Von Arbeit...
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Sie erinnern sich an die sechs Generationen, die wir in einem der ersten Clips dargestellt haben? Nun, einige Autorinnen und Autoren gehen bereits dazu über, lediglich drei gr...
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Wie kann der Wissenstransfer zwischen älteren und jüngeren MitarbeiterInnen effizient gestaltet werden? Ich möchte Ihnen drei mögliche Maßnahmen für...
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2) Explizite Lernorte als zweite Maßnahme sind zum Beispiel sogenannte Think Tanks. Das sind unternehmensinterne Einheiten, die sich mit der Generierung und Vermittlung von b...
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Was zeichnet die jüngere Generation aus? Die Multitaskingfähigkeit scheint durch die neuen Medien deutlich befördert zu werden. Kurze und knappe Kommunikation, durc...
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"Es gibt keine gesättigten Märkte, nur gesättigte Hirne." Peter Drucker verwendete gerne dieses Zitat um die Relevanz von strategischem Management zu unterstrei...
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Um es vorweg zu nehmen: Im operativen Tagesgeschäft geht es ums Geld verdienen - und das ist gut so. Dort werden jene Leistungen erbracht, für die Kunden bereit sind, zu ...
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Etymologisch kommt das Wort Strategie vom altgriechischen Wort stratos - das alles Umfassende, das Übergeordnete. Strategisches Management kann also sinngemäß...
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Sie wissen, dass Sie als Unternehmer oder Manager mit vielen Daten, Zahlen und Fakten konfrontiert sind. Und hatten Sie nicht schon mal das Gefühl, in Informationen zu ertri...
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Der „strategische Gesundheitszustand“ einer Organisation lässt sich also anhand seiner Vitalfunktionen beurteilen. In einem Praxisbeispiel schauen wir uns an, was ...
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Fahren wir fort mit der Beurteilung des „strategischen Gesundheitszustandes“ einer Organisation am Beispiel einer Universitätsklinik im Geschäftsbereich &bdqu...
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Strategisches Management haben wir sinngemäß als das Übergeordnete Tun interpretiert. Es ist wohl Aufgabe des oder der Unternehmerin oder des Top Managements f&...
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These 4: Die wirkliche Expertise holen sich Führungskräfte von Kunden und von Nichtkunden. Kundenwissen ist authentisch. Sie systematisch einzubinden hat darüber h...
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In diesem Clip zeige ich Ihnen die 7. und 8. These, warum strategisches Management die Kernaufgabe von Führungskräften ist. These 7: Die Unternehmensleitung konzentrie...
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These 9: Die strategische Gesamtverantwortung liegt in jedem Fall bei der Unternehmensleitung. Strategische Themen werden auf einer breiteren Basis bearbeitet und bauen auf einer...
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Ein Tischler, der mit seinen Werkzeugen nicht richtig arbeitet, gefährdet sich und seinen Auftrag. Ein Chirurg, der seine Werkzeuge inkompetent anwendet, setzt das Leben seine...
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Auf Grund der steigenden Komplexität des Geschäftes und ihrer Inhalte ist Führungskompetenz ohne Methodenkompetenz undenkbar geworden, meint Roman Stöger in...
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4. Prinzip: Die Verantwortung für Wahl und Einsatz einer Methode trägt die umsetzungsverantwortliche Führungskraft. Aus einem gewissen Aktionismus heraus, unter...
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Es gibt viele gute Strategien, aber nur wenige werden auch wirklich umgesetzt. Die Gründe dafür sind vielfältig. Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass Füh...
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2) Voraussetzung zwei: Die Ableitung der funktionalen Anforderungen. Die Entwicklung von Strategien führt in den meisten Fällen zu dem Ergebnis, was man mit welchen Pro...
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Sind eine Strategie oder strategische Projekte verabschiedet, so gilt es, deren Umsetzung zu steuern. In der Euphorie jedoch, nach mehreren, vielleicht anstrengenden Wochen gemeins...
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In der vorherigen Sequenz haben wir den Aufbau und Einsatz des strategischen Controllings sowie die Integration des strategischen Planungsprozesses für die Umsetzung beleuchte...
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Die beruflichen Anforderungen an eine Führungskraft sind vielfältig. Ich möchte Ihnen die drei Ebenen zeigen, denen die meisten Anforderungen entspringen. Erstens...
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Wie balancieren Sie als Führungskraft diese Spannungsfelder und konkurrierende Ziele aus? Was macht Sie erfolgreich? Wie können Sie dem Druck standhalten und hat dennoch ...
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Ich möchte Ihnen die nennenswertesten Prinzipien vorstellen: Die Orientierung an Resultaten und das Rückbesinnen darauf, wofür uns der Kunde eigentlich beza...
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Viele Führungskräfte wollen in letzter Konsequenz eines: Ihren Verantwortungsbereich gestalten und ihn so im Griff haben, dass alles rund läuft. Dennoch wachen manch...
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Im Management ist vieles bereits erfunden und vieles sehr ausführlich beschrieben. Dennoch ist das Berufsbild eines Unternehmers oder einer Managerin mitunter schwer fassb...
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Als Unternehmerin oder Unternehmer sind Sie heute kein bloßer Produzent oder Dienstleister mehr. Die Öffentlichkeit nimmt Anteil an allen Aspekten und Handlungen von Unt...
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Public Relations ist Öffentlichkeitsarbeit. Public Relations, oder PR, plant, organisiert und pflegt den Informationsaustausch zwischen einem Unternehmen und der Öffentli...
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Public Relations sind das Informationsmanagement von Unternehmen oder Organisationen. Dabei unterscheiden wir grundsätzlich zwischen interner und externer Kommunikation. Die i...
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Ich empfehle Ihnen, Ihre PR ehrlich, transparent und barrierefrei zu betreiben. Nur so kann die interne und externe Kommunikation das Vertrauen in Sie oder Ihre Organisation langfr...
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PR zielt nicht in erster Linie darauf ab, den Umsatz eines Unternehmens zu steigern. Damit sehen Sie schon den größten Unterschied zu Werbung oder Marketing insgesamt. W...
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Was kostet PR? Diese Frage ist genauso schwer oder einfach zu beantworten, wie: Was kostet ein Haus? PR-Dienstleistungen werden von seriösen Agenturen immer nach dem daf&...
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PR-Beratung ist Vertrauenssache. Wie Rechts-, Steuer- und andere Wirtschaftsberatungen auch. Ein guter PR-Berater oder eine gute PR-Agentur ist daher zuallererst vertrauensvoll, se...
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Medienarbeit ist die Kommunikation mit Journalisten. Medienarbeit oder Media Relations ist die PR-Arbeit, die sich mit der Information von und der Beziehungspflege zu Journalisten ...
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Sehen wir uns die wichtigsten Instrumente der Medienarbeit an: Die klassische Presseaussendung, mit der in der Regel via Mail eine aktuelle Information an alle relevanten Medienver...
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Stellen Sie sich kurz vor, wie viele Unternehmen täglich mit Journalisten kommunizieren möchten. Aus Erfahrung kann ich Ihnen sagen, es sind sehr viele. Damit Ihre Neuigk...
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Wie auch alle anderen Disziplinen in einem Unternehmen, wie z.B. Marketing, Verkauf etc., so muss sich auch die PR selbstverständlich an den unternehmerischen Zielen orientier...
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Ob und wie groß Sie eine Veranstaltung machen, hängt davon ab, was Sie mit der Veranstaltung erreichen möchten. Veranstaltungen eignen sich dann besonders, wenn ein...
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Soziale Netze dienen auch dazu, dass sich Menschen untereinander im Dialog austauschen. Ein Dialog ist immer Zweiwegkommunikation. Frage und Antwort, Rede und Gegenrede oder einfac...
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Ich empfehle Ihnen, für Ihre Öffentlichkeitsarbeit immer die Kommunikationskanäle zu verwenden, die auch Ihre Zielgruppe benutzt. Rund 80% aller Internetnutzer sind ...
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Bevor Sie die geeigneten Social Media Plattform auswählen, sollten Sie sich über die Themen im Klaren sein. In einem zweiten Schritt sollten Sie sich dann überlegen,...
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Die dritte Regel: Mehrwert. Wenn Sie im direkten Dialog mit Ihrer Zielgruppe sind, achten Sie darauf, immer relevante Inhalte zu bieten. Langweilen Sie nicht mit Werbung. So sollte...
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In Social Media werden Inhalte einzeln oder in der Gruppe erstellt. In der Gruppe geteilt und diskutiert. Menschen und Unternehmen treten auf diesen Plattformen in einen direkten D...
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Stellen Sie sich vor, Sie bestellen eine professionelle Fotoausrüstung im Internet. Der Verkäufer verspricht eine Lieferung in spätestens sieben Tagen. Das läss...
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Sie erinnern sich an unser Kamerabeispiel. Was passiert also, wenn eine Vertragspartei zu spät - also nicht zum rechten Zeitpunkt - leistet? Oder sich gar gänzlich weigert? Ein B...
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Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen eine LKW-Ladung fabrikneuer Autoreifen. Ihr Abnehmer möchte diese an seine Kunden weiterverkaufen. Nun werden diese Reifen an Ihren Abnehmer ge...
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Das Gesetz sieht Folgendes vor: Ist die Ware im Zeitpunkt des Gefahrübergangs - dies ist im Regelfall der Moment der Übergabe an den Käufer - mangelhaft, so hat der Käufer prim...
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Lassen Sie uns noch einige Besonderheiten bei dem Verbrauchsgüterkauf zusammenfassen - wir sprechen also von der Situation, bei der ein gewerblicher Verkäufer eine Sache an einen...
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Garantie und Gewährleistung. Schlagworte, die im unternehmerischen und privaten Rechtsverkehr täglich auftauchen. Doch häufig werden diese Begriffe missverstanden oder miteinand...
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Sind Sie sich bewusst, dass Sie - z.B. beim allmorgendlichen Brötchenkauf - einen Kaufvertrag abschließen? Unser alltägliches Leben ist aus juristischer Sicht ma&sz...
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Einen Sonderfall möchte ich noch ansprechen: Das kaufmännische Bestätigungsschreiben. Dieses bietet im Bereich des Handelsgewerbes eine Möglichkeit, einen Vertr...
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Nun zu einem weiteren Stolperstein im Vertragsbereich: Gelegentlich kann es dazu kommen, dass beide Vertragsparteien den Vertrag zwar schließen wollen, sich aber über be...
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Wir kennen es alle - wir kaufen mal eben etwas für den Ehepartner ein, der Arbeitgeber gibt den Auftrag, für das Büro neues Druckerpapier zu bestellen. Doch wie wirkt sich das r...
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Eine weitere Voraussetzung für eine wirksame Stellvertretung ist, dass der Vertreter im Rahmen der Reichweite seiner Vertretungsmacht handelt. Die Vertretungsmacht kann entweder a...
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Doch was ist, wenn keine Vollmacht vorliegt? Oder der Vertreter mehr tut, als er eigentlich darf? Nun, auch hierfür sieht das Gesetz Regelungen vor: Tätigt jemand im Namen eines ...
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In Zeiten der Globalisierung ist es beinahe alltäglich: Verträge zwischen Parteien, die aus verschiedenen Ländern stammen. Für uns ist das mittlerweile selbstverständlich. Abe...
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Zur Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf es nach dem BGB eines Hinweises auf solche Bedingungen. Nach UN-Kaufrecht hingegen genügt der Hinweis auf die Allgeme...
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Wann müssen Sie als gewerblicher Käufer eine Lieferung kontrollieren? Eine simple Frage, deren Antwort jedoch weitreichende Folgen mit sich bringt: Was muss ich als gewerblicher ...
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Wie sieht es eigentlich in einigen konkreten Fällen aus? Bei Massengütern reicht es durchaus aus, wenn der Käufer repräsentative Stichproben nimmt. Problematisch sind diese Anf...
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Verjährung. Wir alle kennen diesen Begriff. Doch was bedeutet er? Nun, prinzipiell bedeutet es, dass ein Schuldner nach Eintritt der Verjährung berechtigt ist, die Leistung zu ve...
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Verjährungsfristen können vertraglich erweitert werden. Allerdings enthält das Gesetz zeitliche Obergrenzen, damit Rechtspositionen nicht unbefristet verfolgt werden...
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Sie wollen einen Vertrag schließen. Aber zur Zeit des Vertragsabschlusses steht noch nicht fest, unter welchen künftigen Umständen das Geschäft überhaupt ...
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Es gibt zwei Arten von Bedingungen: Die sogenannte aufschiebende Bedingung einerseits und die sogenannte auflösende Bedingung andererseits. Sehen wir uns die aufschiebende Bed...
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Haben Sie eine Bedingung in ein Rechtsgeschäft mit einbezogen, so wird Ihr Vertragspartner gesetzlich geschützt. Und zwar in der Zeit bis zum Bedingungseintritt; also im sogenann...
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Es gibt noch ein weiteres Rechtsinstrument, welches der Bedingung ähnlich ist: Die Befristung. Die Befristung unterscheidet sich von der Bedingung durch die Ungewissheit: Während...
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Sooft wir darüber nachdenken, ob und wie wir Verträge schließen wollen und werden, sooft sollte man auch darüber nachdenken, wie wir diese Verträge auch wieder beenden. Die Er...
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Sie und Ihr Vertragspartner sind sich darüber einig, dass der gemeinsame Vertrag beendet werden soll? Die pragmatischste Möglichkeit um dieses Ziel zu erreichen, ist dann der sog...
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Ein Vertrag kann in bestimmten Fällen auch anderweitig einseitig beendet werden. Sie können den Vertrag anfechten. Ähnlich wie die Kündigung ist auch die Anfechtungserklärung ...
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Schriftstücke mit der Überschrift AGB" oder Allgemeine Geschäftsbedingungen" kennen wir alle. Sie haben womöglich einen Vertrag oder AGB nach nur oberflächlicher Durchsich...
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Was ist in AGB geregelt? Das kann man nicht konkret beantworten. Als Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nämlich all das in Betracht kommen, was auch Vertragsinhalt ...
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Der Begriff des Schadensersatzes" ist uns allen geläufig, alltäglich gebraucht. Aber was bedeutet er? Unter Schadensersatz versteht man den Ausgleich eines Schadens. Al...
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Im außervertraglichen Bereich sieht das Gesetz auch Schadensersatzansprüche vor. Den wichtigsten Fall bildet das Deliktsrecht: Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den ...
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Zum Ende wollen wir uns noch einer schon angesprochenen Besonderheit widmen, der sogenannten Gefährdungshaftung. Diese umfasst Schadensersatzansprüche, die kein Verschuld...
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Sie kennen sicher Menschen, die mit Druck und Belastungen gut umgehen können. Die in der Krise widerstandfähig sind und daraus lernen. Und andere, denen das nicht gelingt...
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Resiliente Menschen haben eine optimistische Grundhaltung. Sie gehen in schlechten Zeiten davon aus, dass sich unangenehme Situationen wieder zum Guten wenden werden. Und ein Ende ...
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Eine Grundhaltung resilienter Menschen ist das Denken in Lösungen. Statt die Probleme bis in letzte Detail zu analysieren, werden Wege zur Problemlösung gesucht. Sie kenn...
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Die bewusste Steuerung der Gefühle ist eine weitere Strategie, um mehr Widerstandskraft für Krisensituationen zu erlangen. Sie kennen sicher Personen, die sich leicht aus...
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Viele Menschen fühlen sich als Opfer der Umstände oder anderer Personen. Dadurch sind sie abhängig von äußeren Bedingungen, von fremden Erwartungen oder d...
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Der Aufbau von Netzwerken ist in den letzten Jahren im Wirtschaftsleben generell bedeutsamer geworden. Auch für die Resilienz ist die Vernetzung mit anderen ein wichtiger Fakt...
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Resilienz wird beeinflusst durch eine proaktive Gestaltung der Zukunft. Das bedeutet, möglichst viel Einfluss auf die Zukunft zu nehmen. Eine Beschäftigung mit der Vergan...
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Resilienz in Unternehmen zeigt sich in der Strategie, der Organisation sowie den Beziehungen der Personen zueinander. Das Unternehmen kann sich an widrige Umstände anpassen. K...
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Sie als Führungskraft haben die größte Einflussmöglichkeit auf die Rahmenbedingungen im Unternehmen und das Verhalten der Mitarbeiter. Ihr Verhalten beeinfluss...
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Gerade in der Krise sind Sie als Führungskraft in einer besonderen Sandwichposition. Einerseits müssen Sie die Anforderungen der Unternehmensleitung erfüllen. Das Un...
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Das Thema Gesundheit wird für Unternehmen immer wichtiger. Eine gesunde Arbeitsumgebung reduziert Krankenstände und motiviert die Mitarbeiter. Die Führungskräft...
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In unserer arbeitsteiligen Welt ist eine funktionierende Zusammenarbeit im Team wesentlich. Das gilt umso mehr in Zeiten ständiger Veränderung. Teams, die für Krisen...
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Um die Widerstandskraft des Einzelnen und von Teams zu fördern, stehen Sie als Führungskraft vor vielfältigen Herausforderungen. Zunächst ist es wichtig, die e...
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"Das einzig Beständige ist die Veränderung." Sie kennen dieses Zitat von Heraklit. Guten Tag und herzlich willkommen zu meinen Clips über Change-Management! Das...
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Was ist Change Management? Es heißt, dass innerhalb eines Jahres rund 98% der Atome Ihres Körpers durch neue ersetzt werden. In einem Zeitraum von 6 Monaten verfüg...
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Organisationen sind nicht in Stein gegossen. Sie sind in permanenter Bewegung und Auseinandersetzung mit sich selbst. Auch wenn diese nicht bewusst gesteuert ist. Auf der ersten Eb...
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Entlang dieser grundsätzlichen Unterscheidungen entsteht ein Portfolio mit den vier Spielarten des organisationalen Wandels. Die Herausforderungen der einzelnen Spielart k&oum...
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1. Spielart: Das Krisenmanagement Stellen Sie sich vor, die Absatzzahlen in einem Ihrer wichtigsten Geschäftsfelder sind derart eingebrochen, dass Ihnen Ihre Hausbank neue Kr...
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2. Spielart: Die kontinuierliche Optimierung Vorbeugen ist besser als heilen. Auch, wenn der Zeitdruck nicht so hoch ist wie in Zeiten des Krisenmanagements: Organisationen mü...
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3. Spielart: Die radikale Transformation Die 3. Spielart des Change ist ein weitreichender organisatorischer Wandel. Strukturen und Prozesse werden umgebaut, die Ressourcenausstat...
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Wie schafft es ein Unternehmen, die eigene Veränderungsfähigkeit zu erhalten, wenn es ihm gerade gut geht? Gerade die heute erfolgreichen Unternehmen laufen morgen Gefahr...
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In diesem Clip möchte ich Ihnen drei Beobachtungen rund um Change Management zeigen: Menschen und Organisationen nehmen kleine Veränderungsschritte ihrer Umwelt kaum w...
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Sind Sie die verantwortliche Führungskraft oder Teil des Teams, haben Sie eine Schlüsselrolle. Sie haben die Ownershipfunktion für den Veränderungsprozess. ...
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Egal, ob es nur um die Einführung eines neuen Prozesses oder um die Gründung einer Auslandstochter geht. Egal, ob sich die Führungskultur verändern muss oder ei...
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2) Die Sozialdimension:Wer hat es mit wem in welcher Weise zu tun? Die Sozialdimension bietet Ihnen die Möglichkeit, die vielfältigen Formen des Miteinanders im Verä...
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3) Die Zeitdimension: In dieser Dimension wird das Wann der Veränderung geordnet. Vorher und nachher, Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft werden gegenübergestellt. Die B...
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Ich möchte Ihnen zwei klassische Metaphern für ein Unternehmen/eine Organisation zeigen. Erste Metapher: Die Organisation wird als steuerbare Maschine oder auch als mili...
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Zweite Metapher: Anhand dieser Dimension möchte ich Ihnen die Organisation als sich selbst organisierendes soziales System beschreiben. Hierfür werden folgende Sprachbild...
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Ein Modell von Michael Hengl, entwickelt an der Universität Witten-Herdecke, beschreibt die organisationale Herausforderung durch Change-Prozesse sehr gut. Das Change-Hau...
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Gelungene Veränderungsprozesse folgen einer Dramaturgie: In der Praxis treten besonders häufig radikale Transformationen auf. Dafür haben wir, in Anlehnung an ein ...
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Ihre Mitarbeiter brauchen eine zielgruppenspezifische Information über den anstehenden Change-Prozess! Und diese holen sie sich erfahrungsgemäß nicht allein ab. Ihr...
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Die emotionale Verarbeitung von Krisen findet in verschiedenen Phasen statt. Diese müssen durchlaufen werden, um sich für etwas Neues zu öffnen. In einem Modell, das...
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Die Wirkung komplexer Change-Projekte - dazu gehören u.a. Fusionsprojekte - auf die beteiligten Organisationen lässt sich auf unterschiedliche Art und Weise evaluiere...
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WORUM GEHT ES? In diesem Kurs sprechen wir über Design – darüber, was es ist und was es nicht ist. Im Grunde ist unsere gesamte Umwelt gestaltet; aber nicht immer ...
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Wir wollen heute über Design reden. Darüber, was Design ist und was es nicht ist. Das ist gar nicht so leicht zu beantworten, da im Grunde unsere gesamte Umwelt gestaltet...
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Ich bin Designexpertin für Produktdesign, Möbeldesign und Industriedesign. In allen Fällen handelt es sich um dreidimensionale Objekte, die in der Regel seriell herg...
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Gutes Design is nicht Styling. Gutes Design ist integraler Bestandteil einer Unternehmensstrategie. Aber was bedeutet das? Wie will sich das Unternehmen positionieren? Was macht e...
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Wenn ein neues Produkt entwickelt wird, dann ist es nicht ausreichend, dem Produkt in der Endphase der Entwicklung eine bestimmte Farbe oder Form zu geben. Im besten Fall ist ein D...
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Designer und Designerinnen sind kreative und in der Regel sehr neugierige Menschen. Sie entwerfen Produkte, die nicht nur optisch schön sein sollten, sondern unser Leben verbe...
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Das Angebot an Produkten auf dieser Welt ist nahezu unendlich. Wie findet sich der Kunde zurecht? Wie trifft sie oder er eine Entscheidung? Andererseits, wie wird ein Unternehmen u...
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Um sich auf einem wettbewerbsgetriebenen Markt durchsetzen zu können sind drei Dinge wesentlich: Das Image, die Markenkommunikation und die Positionierung des Anbieters. ...
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Was ist gutes Design und was ist schlechtes Design? Ich glaube, diese Frage kann man nur aus dem Blickpunkt verschiedener Betrachter beantworten. Die Antwort eines Produzenten k&o...
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Sie wollen einen Designer, eine Designerin beschäftigen. Was können Sie erwarten? Zu aller erst können Sie mit Recht erwarten, dass sich das Designteam oder der/die ...
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Wie finde ich Designer? Ich fürchte, die leben selten in Ihrer Nachbarschaft. Viel wichtiger ist die Frage, wie finde ich einen guten Designer, eine gute Designerin, die zu m...
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Sie haben sich auf verschiedenen Plattformen, oder beim Durchstöbern von Magazinen, Besuch von Messen und der Analyse Ihrer Konkurrenten schon ein Bild gemacht? Konnten Sie sc...
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Sie haben sich gut vorbereitet und haben Unterlagen über Ihr Unternehmen, Ihre Position am Markt, Ihre Konkurrenten und Ihre Ziele definiert. Vielleicht haben Sie auch schon e...
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Vielen Führungskräften fällt es gerade zu Beginn ihrer Führungstätigkeit schwer, Aufgaben an andere zu übergeben. Dieses Prinzip der Aufgabenüber...
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Blicken wir aber zunächst auf den ersten Aspekt. Führungskräfte werden dafür bezahlt, Führungsaufgaben zu übernehmen und auszuüben. Damit dies m&...
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Als Führungskraft ist man häufig in der Situation, die Aufgaben von anderen, zum Beispiel den Mitarbeitern, beschreiben zu müssen. Genauso wichtig ist es aber, in re...
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Eine Aufgabe als Führungskraft ist es, den eigenen Mitarbeitern Rückmeldung zu geben. Rückmeldung zu den Arbeitsergebnissen, zur Arbeitsmethode, zum Umgang mit Kunde...
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Damit Sie für sich und ihre Mitarbeiter eine robuste Führungssituation schaffen, braucht es Gelegenheiten, sich strukturiert über die Ziele, die Zusammenarbeit, die ...
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Was machen eigentlich Führungskräfte? In unserem Verständnis geht es bei Führung um das zielorientierte Gestalten von sozialen Situationen innerhalb eines orga...
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Sie möchten, dass Ihr Unternehmen, Ihre Abteilung und Ihre Mitarbeiter an einem Strang ziehen und gemeinsam für den Erfolg des Unternehmens sorgen? Ein wichtiges Instrume...
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Jede Führungskraft braucht für sich Orientierung. Der von Prof. Wimmer entwickelte Business Navigator kann hier als nützliche Landkarte dienen, für sich selbst ...
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Führung hat sich im Verständnis und in der Praxis deutlich verändert. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der osb international, in der 600 Führungskräfte...
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Google, Facebook, Yahoo oder Ebay kennt heute jeder. Sie alle haben als kleine Start-Ups im Silicon Valley angefangen. Heute gilt Berlin als das Silicon Valley Europas, da sich hie...
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Die Frage, ob Unternehmen, Behörden oder Universitäten mehr Frauen in Führungspositionen brauchen, ist längst beantwortet. Es reicht ein Blick in die demographi...
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Einen großen Teil unserer Arbeitszeit verbringen wir heutzutage in Meetings, Besprechungen und Workshops. Während die Beteiligten im Vorfeld meistens viel Zeit auf die V...
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Die Kernaufgabe eines Moderators ist es, Kommunikationsprozesse in Gruppen in Gang zu bringen und zu halten. Dafür muss er die Teilnehmer aktivieren den Ablauf strukturier...
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Mit einer guten Besprechung können Sie Ihre Projekte maßgeblich voranbringen. Das Gleiche gilt für die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Unternehmens und mit Ihren Par...
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3. Den Ort und die Zeit für eine Besprechung festzulegen klingt selbstverständlich, ist es aber nicht; dabei geht es nicht nur darum, die Teilnehmer zu informieren, sonde...
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Sie haben es selbst sicher schon erlebt: Bevor eine Besprechung startet herrscht zu Beginn erst einmal Schweigen. Man kennt sich nicht, hat noch kein richtiges Thema und will auc...
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Stellen Sie am Ende nach der Vorstellung der Inhalte gerne noch einmal die Frage nach dringlichen oder wichtigen Ergänzungspunkten, die bislang noch nicht auf der Agenda stehe...
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Besprechungen verlaufen, egal ob sie nur 30 Minuten oder einen ganzen Tag dauern, nach einem ähnlichen Grundschema. Einsteigen sollten Sie immer mit der (1) Transparenzphase a...
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(3) Auf das Öffnen folgt das Schließen. Und das ist exakt jener Punkt im Ablauf, an dem Besprechungen häufig scheitern; denn was uns meistens gut gelingt, ist ...
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Scheitert ein Meeting, dann liegt es häufig daran, dass eine Methode zum falschen Zeitpunkt eingesetzt wurde; dies heißt nicht, dass es gute oder schlechte Moderationsme...
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Der Idealkorridor: Dieser besagt zunächst nichts anderes, als dass Sie für eine Gruppe mit einem niederen Reifegrad eine weniger offene Methoden wählen sollten und...
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Problematisch aus meiner Sicht ist, dass Besprechungen vor allem von zwei Methoden dominiert werden: Das ist zum einen eine frontale Präsentation, wo viel Wissen vermittelt...
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Der Kinderbuchautor Janosch soll einmal gesagt haben "Wer kein Ziel hat, kann sich auch nicht verlaufen". Ich habe den Eindruck, dass dieser Leitsatz auch für viele Bespre...
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Ich möchte gleich ein häufig vorgebrachtes Missverständnis klarstellen: Eine effiziente Besprechung zeichnet sich nicht notwendigerweise dadurch aus, dass sie wie ei...
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Leitplanken sind Besprechungsregeln oder Methoden, die für die einzelnen Tagesordnungspunkte klar abstecken, wie offen oder wie eng Sie diskutieren möchten; Mit Ihren Lei...
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Was darf eine Moderatorin oder Besprechungsleiter bzw. was darf sie oder er nicht? Das beschäftigt sicherlich jeden, der schon einmal in einer solchen Rolle war. Als Moderato...
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3) Der dritte Aspekt, auf den Sie als Besprechungsleiter achten sollten ist, dass Sie nicht zu viele eigene Redeanteile haben und dennoch immer wieder auch inhaltlich eingreifen; u...
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5) Ein Zauberwort im Bereich der Moderation ist Transparenz.Egal ob es sich um die Einstiegsphase handelt, mit dem Bedürfnis nach Orientierung, um "kleine Fragen", wie bei...
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Für die Steuerung eines Gesprächs haben Sie grundsätzlich 2 Optionen: Sie können die Diskussion eng führen, in der sogenannten Sternmoderation, oder Si...
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Einige Beispiele: Starten Sie ein Projektmeeting mit einer Sternmoderation und fragen Sie jeden Teilnehmer zum Einstieg nach seinen Erfahrungen mit dem Projekt; achten Sie dabei da...
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Als externer Moderator werde ich häufig darum beneidet, dass ich ja nur Moderator sei und es deshalb ganz einfach hätte, meine Rolle eindeutig auszuüben. Abgeseh...
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Gehen Sie in die Offensive: Machen Sie Ihr Doppelrollenspagat von vorne herein kenntlich und nehmen Sie mögliche Einwände vorweg, indem Sie transparent machen: Ihr werd...
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Das richtige Zeitmanagement hat wenig mit Zufall und viel mit den richtigen Weichenstellungen zu tun. Genauso, wie ein guter Kanufahrer sich nicht dadurch auszeichnet, dass er aus ...
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Um die Zeit im Griff zu behalten sollten Sie unbedingt mit allen Beteiligten konkrete Vereinbarungen treffen. Dies können Besprechungsregeln sein wie: "Wir fokussieren heute...
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Wie lösen Sie eine zeitraubende Diskussion einer Gruppe? Ich empfehle Ihnen kontroverse Themen, die nicht sofort gelöst werden können, schriftlich zu parken und mit...
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Eine saubere und klar lesbare Handschrift an der Flipchart ist die Visitenkarte eines Moderators. Sie drückt Professionalität aus und wirkt bei vielen Teilnehmer selbst ...
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Können Sie den Chef vor versammelter Mannschaft darauf hinweisen, dass sein Beitrag gerade am Thema vorbei ging? Sollen Sie eingreifen und einen Vielredner unterbrechen? Was m...
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2. Dimension: Eine zweite Dimension betrifft den Inhalt. Stellen Sie sich die Frage ob sich das Arbeitsziel am Ende noch erreichen lässt, wenn sie aktuell im Prozess nicht ein...
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Wertschätzung zeigen Sie auf der sprachlichen Ebene, indem Sie klare Ich-Aussagen machen, also von Ihrem Eindruck sprechen, den Sie gerade von der Situation haben. Wertsch&aum...
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Das Schwierige an schwierigen Situationen ist, dass wir häufig nicht bewusst, sondern eher aus einer angeborenen Verhaltensweise heraus reagieren. TYP 1: So gibt es M...
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"Ich möchte Sie bitten ", "Lassen Sie uns doch gemeinsam überlegen" sind bereits kleine Stoppsignale, die noch deutlicher werden können. Bis hin zu "Ich...
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Heute wird viel über die Herausforderungen an Führung diskutiert. Auslöser ist, dass sich die Hierarchiestrukturen in Unternehmen laufend ändern. Denn die sogen...
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Ein Führen durch Überzeugen ist sehr anspruchsvoll. Die Generation Y will aber überzeugt werden. Und sie sind wichtig, da sie diejenigen sind, die in 10 bis 15 ...
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Als Top-Führungskraft ist es unverzichtbar, die gesellschaftlichen Veränderungen zu kennen und sich mit ihnen auseinander zu setzen. Denn für jedes Unternehmen liege...
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In Strategieprozessen steht man zu Beginn häufig vor der Frage, was nun eigentlich Vision, Mission, Leitbild und Strategie für eine Organisation bedeuten und vor allem, w...
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Noch immer wird in der Öffentlichkeit das Bild vom Manager als Helden gepflegt. Dabei ist heute weniger der heldenhafte Alleingang als das wirksame Teamplay gefragt. Unter Bed...
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Was genau ist eigentlich die Verantwortung von Führung? Das Thema wird in der öffentlichen Diskussion viel beachtet und zu Recht. Denn oft sind es einzelne Spitzenmanage...
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Vertrauen in Führung ist heute unverzichtbar. Denn nur mit Vertrauen kann die Komplexität der Welt, der Themen oder der Produkte bearbeitet werden. Es gibt niemanden, der...
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Das österreichische Produkthaftungsgesetz, kurz PHG, ist eine Sonderform des Schadenersatzrechts. Sehen wir uns zunächst die wesentlichen Begriffe des Schadenersatzrechts...
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Sie können Schadenersatz verlangen, wenn vier Voraussetzungen erfüllt sind: Es muss tatsächlich ein Schaden eingetreten sein. Ein Schaden ist ein Nachteil, der Ih...
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3. Die dritte Voraussetzung für einen Anspruch auf Schadenersatz ist das Vorliegen einer Rechtswidrigkeit: Rechtswidrigkeit liegt vor, wenn eine Handlung - oder eine Unterlass...
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Sehen wir uns an, wer welchen Beweis antreten muss. Nehmen wir an, Sie wurden von einer anderen Person geschädigt. In der Regel müssen Sie als Geschädigter den Schad...
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Das Produkthaftungsgesetz. Das ist das Gesetz, das genau regelt, wann ein Unternehmen, das ein schadhaftes Produkt in Verkehr bringt, dafür haftet. Also Ersatz leisten muss. U...
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Kommen wir nun zur Produkthaftung. Die Produkthaftung ist eine spezielle Unterform des Schadenersatzrechtes. Bei der Produkthaftung verursacht der Fehler eines Produkts einen Schad...
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Achtung: Produkthaftung und Gewährleistung sind zwei unterschiedliche Dinge. Bei der Gewährleistung geht es um die Wiederherstellung des gestörten Gleichgewichts zw...
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Die Produkthaftung können Sie sich mit dieser Merkformel einprägen: Verursacht der Fehler eines Produktes einen Personen- oder Sachschaden an einer vom Produkt verschied...
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Sehen wir uns nun an, wer nach dem PHG für Schäden zur Verantwortung gezogen werden kann: Wie wir in unserer Merkformel gesehen haben, haften Hersteller, Importeure oder...
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Neben dem Hersteller haftet auch der Importeur, der das Produkt in den europäischen Wirtschaftsraum einführt und hier in den Verkehr bringt. Können der Hersteller un...
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Kommen wir nun zu einem weiteren Teil unserer Merkformel und sehen uns an, wann ein Produkt in Verkehr gebracht ist. Erst, wenn es in den Handel gelangt, ist eine Haftung mögl...
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Damit ein Hersteller, Importeur oder Händler zu Haftung gezogen werden kann, muss es ein fehlerhaftes Produkt geben, das einen Schaden verursacht. Sehen wir uns an, wann ein P...
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Zu Ihrem besseren Verständnis möchte ich Ihnen nun drei Arten von Fehlern zeigen, die bei einem Produkt auftreten können: Ein Konstruktionsfehler, ein Produktionsfeh...
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Sehen wir uns nun gemeinsam an, welche Sicherheit Sie berechtigterweise von einem Produkt erwarten können. Dabei gelten objektive Maßstäbe; es kommt nicht auf Ihre ...
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Zur Beurteilung der Sicherheitserwartung spielt zunächst die Darbietung des Produkts eine wesentliche Rolle. Zur Darbietung gehört alles, woraus Sie Informationen üb...
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Was muss in einer Aufklärung enthalten sein? Wenn erforderlich, muss der Hersteller die Benutzerin oder den Benutzer auf Gefahren hinweisen, die im Umgang mit dem Produkt auf...
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Die Sicherheit eines Produkts hängt auch davon ab, ob ein bestimmter Produktgebrauch berechtigterweise erwartet werden kann. Ein Produkt muss zunächst seinem bestimmungsg...
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Gleich vorweg: Es ist nicht zulässig, vor erkannten Gefahren einfach nur zu warnen. Immer wieder versuchen Hersteller, einfach durch das Anbringen von Gefahrenhinweisen die Si...
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Je größer die drohende Gefahr, desto eher müssen Sicherheitseinrichtungen am Produkt angebracht, oder mit dem Produkt zur Verfügung gestellt, werden. Warnhinwe...
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Die Beurteilung der Sicherheit, die Sie berechtigterweise von einem Produkt erwarten können, hängt neben der Darbietung und dem Gebrauch auch mit dem Zeitpunkt zusammen, ...
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Auch andere Aspekte können die Sicherheitserwartung an ein Produkt beeinflussen. Dazu gehört zunächst der Preis: Ein höherer Preis kann ein Indiz für me...
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5. Der Stand der Technik: Dieser beeinflusst ebenfalls die Sicherheitserwartung von Konsumentinnen und Konsumenten: Selbst wenn ein Produkt zum Zeitpunkt seiner Auslieferung d...
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Das Produkthaftungsgesetz sieht weitere wichtige Ausnahmen von der Haftung vor. Wenn der Hersteller den Nachweis erbringt, dass der Fehler auf eine Rechtsvorschrift oder eine beh&o...
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Zweitens haftet ein Unternehmer dann nicht, wenn er zwar ein fehlerhaftes Produkt in den Verkehr gebracht hat, der Fehler aber zu diesem Zeitpunkt nach dem Stand der Wissenschaft u...
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Entscheidend ist das höchstmögliche Wissen zur Zeit des In-Verkehr-Bringens; ein branchenüblicher durchschnittlicher Wissensstandard reicht für eine Haftungsbef...
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Auch Teilprodukthersteller oder Zulieferer können sich von der Haftung befreien. Dafür müssen sie nachweisen, dass der Fehler des von ihnen erzeugten Teilprodukts er...
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Bei der Produkthaftung liegt die Beweislast in der Regel beim Kläger, also dem Geschädigten. Er muss den Fehler, die Kausalität und den Schaden nachweisen. Der Nachw...
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Schadenersatzansprüche verjähren auch in der Produkthaftung innerhalb von 3 Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem Schaden und Schädiger bekannt waren. Streng genommen komm...
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Umsatzsteuer, Vorsteuer, Innergemeinschaftliche Lieferungen, die Sozialversicherung oder die Bestandteile einer ordnungsgemäßen Rechnung kommen Ihnen diese Themen bek...
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Zur Einführung in die Umsatzsteuer möchte ich Ihnen vorweg ein paar Begriffe erläutern: Wenn Sie als Privatperson zum Beispiel Ihr Auto verkaufen, ist die Umsatzste...
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Grundsätzlich ist die Umsatzsteuer am 15. des zweitfolgenden Monates fällig. Für die Berechnung der Steuerschuld gibt es zwei Methoden. Die Sollbesteuerung und die I...
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Grundsätzlich ist die Umsatzsteuer am 15. des zweitfolgenden Monates fällig. Für die Berechnung der Steuerschuld gibt es zwei Methoden. Die Sollbesteuerung und die I...
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Grundsätzlich unterliegen alle Lieferungen und Leistungen, die Unternehmer im Rahmen ihres Unternehmens erbringen, der Umsatzsteuer. Aber selbstverständlich gibt es auch ...
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Jeder Unternehmer ist dazu verpflichtet, über die von ihm erbrachten Leistungen eine Rechnung zu legen. Der Empfänger hat das Recht auf eine korrekte Rechnung. Ohne Vorli...
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Der am häufigsten zur Anwendung gelangende Steuersatz ist 20%. Der Steuersatz von 12% kommt nur bei Wein aus frischen Weintrauben zur Anwendung, 19% sind auf ein bestimmtes Ge...
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Der Künstlersozialversicherungsfonds - kurz KSVF - wurde gegründet um speziell Künstlern die Aufbringung ihrer Sozialversicherungsbeiträge zu erleichtern. Der...
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Wenn Sie alle Voraussetzungen für den Künstlersozialversicherungsfonds aus dem vorherigen Clip erfüllen, gilt es zusätzlich noch jährlich die geltenden Ein...
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Lieferungen in das Ausland sind grundsätzlich steuerfrei. Innerhalb der EU gelten Spezialbestimmungen, die in der sogenannten Binnenmarktregelung zusammengefasst sind. Üb...
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Für Lieferungen an Privatpersonen gilt grundsätzlich das Ursprungslandprinzip. Das bedeutet, wenn Sie als Unternehmer ein Produkt an einen privaten Kunden in Deutschland ...
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Wie bereits im vorherigen Clip "Die Rechnung" kurz erörtert, ist für bestimmte Dienstleistungen innerhalb von Österreich das Reverse-Charge-System anzuwenden...
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Wie bereits im vorherigen Clip Steuerbefreiungen erwähnt, sind Lieferungen in das Ausland grundsätzlich von der Umsatzsteuer befreit. Es handelt sich um eine echte Befrei...
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Wie auch bereits in den vorherigen Clips angesprochen, hier noch einmal die Erklärungspflichten eines Unternehmers hinsichtlich Umsatzsteuer. Ich gehe hier davon aus, dass Ihr...
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Wenn von Ausgaben gesprochen wird, meint man Geldabflüsse. Sie gehen in ein Geschäft, sehen etwas, das Sie für Ihr Unternehmen brauchen, und kaufen es. Sie haben Gel...
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Sie haben den Schritt gewagt und sich selbständig gemacht. Sie wollen Ihre Fixkosten jedoch noch niedrig halten und mieten erst mal kein eigenes Büro an. Sie betreiben Ih...
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Im Geschäftsleben kommt es sicherlich oft vor, dass Sie mit Geschäftsfreunden essen gehen. Die Frage ist nur: Kann ich diese Ausgaben auch absetzen? Was sind denn eig...
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Wenn Sie sich selbständig machen oder ein Unternehmen gründen, stellt sich auch die Frage, wie Sie Ihren Gewinn überhaupt ermitteln können beziehungsweise solle...
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Als Unternehmer haben Sie natürlich entsprechende Wirtschaftsgüter angeschafft, um Ihre Leistungen ausführen zu können, um für Kunden erreichbar zu sein. S...
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Sie haben nun endlich die Ausbildung hinter sich gebracht und einen Job gefunden. Verdienen Ihr eigenes Geld. Oder Sie gründen ein eigenes Unternehmen. Die Frage ist nur jetzt...
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Wenn Sie ein Einzelunternehmen betreiben, können Sie Ihren Gewinn mittels Einnahmen-Ausgaben-Rechnung ermitteln. Die Einnahmen-Ausgaben-Rechnung ist eine vereinfachte Form der...
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Unter dem Begriff Sozialversicherung werden Kranken-, Pensions- und Unfallversicherung zusammengefasst. Die seit einigen Jahren bestehende verpflichtende betriebliche Vorsorge z&au...
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Wie bereits im vorherigen Clip erwähnt, entsteht die Sozialversicherungspflicht grundsätzlich erst bei Überschreiten bestimmter Grenzen. Bei Gewerbetreibenden mit L&...
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Frau Haar ist Friseurin. Anfang des Jahres hat sie ihr Gewerbe angemeldet, sich also selbstständig gemacht. Ihr Umsatz beträgt im ersten Jahr 25.000 Euro. Sie hat keine w...
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Wenn Sie mehrere Einkommen beziehen, so sind Sie auch zumeist mehrfach sozialversichert. Die Sozialversicherungspflicht besteht jedoch nur für Einkünfte bis zur Höch...
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Für jede gewerbliche Tätigkeit benötigen Sie eine Gewerbeberechtigung. Man unterscheidet freie und reglementierte Gewerbe.Reglementierte Gewerbe sind solche, bei den...
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In den letzten Jahren hat sich unsere Gesellschaft maßgeblich verändert. Der Einzug der digitalen Medien kann in vielen Bereichen als revolutionär bezeichnet werden...
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Natürlich wirkt sich die Veränderung durch die digitale Revolution auch auf Ihr Unternehmen und vor allem auf Ihre Markenkommunikation aus. Noch vor 15 Jahren war es m&ou...
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Im folgenden Abschnitt möchte ich mit Ihnen erarbeiten, wie Sie Ihre Markenkommunikation an die Anforderungen der Digitalisierung anpassen. Zu allererst ist es unabdingbar, da...
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Die nächste Aufgabe, die Sie von mir bekommen, klingt zuerst vielleicht merkwürdig: Erzählen Sie Geschichten! Was meine ich damit? Überlegen Sie, welche Ge...
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Der nächste Schritt besteht darin, das Kommunikationsgerüst für die Marke zu errichten. Fragen Sie sich einfach, welche Kommunikationsmittel zu Ihnen bzw. zu Ihrer M...
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Soziale Netzwerke haben in den letzten Jahren stark an Bedeutung zugenommen. Auch Marken haben soziale Plattformen für sich entdeckt, was in vielen Fällen berechtigt ist,...
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Es erscheint recht logisch, dass in der Markenkommunikation die Ressourcen gut geplant werden müssen. Meist wird das jedoch nicht ausreichend genau gemacht. Es ist jedoch von ...
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Als kleines oder mittelgroßes Unternehmen haben Sie gegenüber Großunternehmen viele Vorteile im Markenmanagement. Sie sind flexibler, unbürokratischer und n&a...
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Oft werde ich gefragt, was eine moderne Marke heute an digitalen Features braucht. Das ist natürlich von Marke zu Marke verschieden. Dennoch kann man von einigen Notwendigkeit...
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Manchmal passiert es mir, dass ich kurzfristig zu einem Meeting eingeladen werde, um dort spontan über ein Thema zu berichten. Ich stehe also vor der Herausforderung ohne gro&...
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Wir setzen beim vierten Punkt fort, dem Thema. Ich strukturiere meine Inhalte optimalerweise nach MUSS-, SOLL- und KANN- Inhalten. D.h. es gibt eine Minimalversion mit den ...
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Stellen sie sich folgende Situation vor: Eine Gruppe diskutiert nun schon seit geraumer Zeit, ob ein gemeinsames Projekt nun weiter fortgesetzt oder abgebrochen werden sollte. Es g...
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Eine weitere Möglichkeit der Ergebnissicherung ist, allen Teilnehmern Stift und Moderationskarten auszuteilen. Dabei können Sie weiter offen diskutiert lassen; allerdings...
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Wann ist ein Telefonat erfolgreich? Grundsätzlich gilt: Jedes Gespräch ist so gut wie das Gefühl, das es bei allen Beteiligten hinterlässt. Ich zeige I...
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Bevor Sie mit dem Telefonieren beginnen, sollten Sie sich die Unterschiede zwischen einem Telefongespräch und einem persönlichen Gespräch bewusst machen. Es gi...
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Um ein positives Gesprächsklima am Telefon herzustellen sollten Sie folgende Punkte beachten: Nehmen Sie sich Zeit für den Gesprächspartner und den Aufbau e...
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Da die Stimme beim Telefonieren Ihr wichtigstes Kapital ist, zeige ich Ihnen noch einige Tipps wie Sie den richtigen Ton treffen: Setzen Sie sich beim Telefonieren aufrecht und ...
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Sie können Ihre Körpersprache beim Telefonat nur bedingt einsetzen. Und Sie haben recht wenn Sie denken, dass Ihr Gesprächspartner Ihre Körpersprache am...
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Erfolgreiche Telefonate zu Führen bedeutet immer wieder einen hohen persönlichen Einsatz und eine überdurchschnittliche Motivation sowie professionelle Kommuni...
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Ein erfolgreiches Telefonat entsteht durch eine Gesprächsführung mit zielorientierten Fragen. Je nach Fortschritt und Zielen können verschiedene Frageformen an...
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Ein erfolgreiches Telefonat erfordert eine Gesprächsführung mit zielorientierten Fragen. Neben der Alternativfrage, der geschlossenen Frage und der Suggestivfrage gib...
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Wenn Sie ein erfolgreiches Telefonat führen möchten dann sollten Sie darauf achten, dass es Fragen gibt mit denen Sie sich durch eine ungeschickte Formulierung oder e...
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Positive Aussagen strahlen Verbindlichkeit aus. Daher sollte man am Telefon immer einen freundlichen Ton wählen und positiv Formulieren. Ich möchte Ihnen nun einige B...
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Besonders während eines Telefonates neigen wir dazu "Ich-Botschaften" zu formulieren. Was beim Gesprächspartner das Gefühl hinterlassen kann, dass Sie Ihn zu w...
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Das aktive Akquisitionstelefonat, also einen "noch-nicht-Kunden" anzurufen zählt zu den größten Herausforderungen im Bereich des Telefonats. Ich zeige Ihnen in ...
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Um mit einem fremden Menschen telefonisch einen Termin zu vereinbaren ist es hilfreich, einige Grundregeln der Selbstmotivation zu beherzigen: Es ist eine hohe Frustrationsgrenz...
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Bevor Sie zum Hörer greifen, um ein aktives Akquisitionstelefonat durchzuführen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, was Ihr primäres Ziel bei diesem Telef...
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Es gibt 3 Arten der Vorbereitung: Die sachliche, die organisatorische und die persönliche Vorbereitung: Die sachliche Vorbereitung umfasst folgende Punkte: Nutzen Sie alle m&...
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Bei aktiven Akquisitionstelefonaten erreicht man nicht immer gleich den gewünschten Gesprächspartner, mit dem man einen Termin vereinbaren möchte. Wenn Sie zunä...
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Die Ansprachestrategie hilft Ihnen, Ihr jeweiliges Gesprächsziel gut vorbereitet und professionell zu erreichen. Ihre Ansprachestrategie in der Kaltakquisition sollte den Gesp...
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Wenn Ihnen Ihr Ansprechpartner von anderen Kunden genannt wurde, sollten Sie diese Empfehlung nutzen. Es steigert die Chance auf einen Termin. Natürlich haben Sie zuvor den Em...
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Auch eine Ansprachestrategie benötigen Sie, wenn Sie einen Bestandskunden anrufen und dort einen Zusatzverkauf platzieren wollen. Die Erfolgsaussicht, einen Termin zu erhalten...
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Wenn Sie bei einem Kunden oder noch-nicht-Kunden schon länger auf eine Entscheidung über Ihr Angebot warten, kann ein weiterer Kundentermin zielführend sein. Die Erf...
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Für einen positiven Gesprächseinstieg bauen Sie Ihr aktives Akquisitionstelefonat wie folgt auf: Die Begrüßung. Verwenden Sie entweder eine der Uhrzeit ange...
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In einem erfolgreichen Termintelefonat benötigen Sie die richtige Termin-Fragestellung! Und zwar bestenfalls ohne Pause. Während die Ansprachestrategie allgemein gehalten...
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Bei einem aktiven Akquisitionstelefonat wird es oft passieren, dass der Gesprächspartner nicht sofort einer Terminvereinbarung zustimmt. Stattdessen werden Ein- und Vorw...
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Die Unterscheidung zwischen Ein- und Vorwänden haben wir im letzten Clip besprochen. Es gibt 2 Möglichkeiten denen erfolgreich zu begegnen: Der Bumerang: Wan...
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Wenn Sie bemerken, dass der Gesprächspartner keine oder kaum Ein- oder Vorwände, sondern viele Fragen vorbringt, könnte das ein Kaufsignal sein. Vor allem Fragen nac...
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Sie haben den Gesprächseinstieg, die Ansprachestrategie inklusive Terminfrage und eine Einwand- oder Vorwandbehandlung am Telefon erfolgreich umgesetzt. Nun gibt es 2 Mög...
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Auch hier gibt es 2 Möglichkeiten: 1. Sie haben Ihr Ziel erreicht und einen Termin erhalten oder 2. Sie haben keinen Termin erhalten. Im 1. Fall ist es sinnvoll, den Termin k...
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Da das aktive Akquisitions- oder Termintelefonat sehr herausfordernd ist, hier noch ein paar allgemeine Tipps, damit Ihnen diese Aufgabe leichter fällt: Achten Sie darauf, ...
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Werten Sie alle Ihre Telefonate gründlich aus und lernen Sie aus eigenen Fehlern! Je mehr Telefonate Sie führen, desto erfolgreicher werden Sie sein. Verzweifeln Sie nich...
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Ein eingehendes Telefonat heißt, ankommende Anrufe professionell und kompetent zu beantworten. Das Ziel ist, dass der Gesprächspartner mit dem Telefonat zufrieden ist. N...
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Es gibt keine zweite Chance für einen ersten Eindruck! Diesen Satz haben Sie sicher schon gehört. Ihre Kunden erwarten sich, dass Sie komfortabel und unkompliziert e...
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Formulieren Sie immer ganze Sätze! Wenn der Anrufer nicht selbst genau weiß, wen er sprechen will, so gilt es zunächst herauszufinden, an welchen Ansprechpartner Si...
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Bei eingehenden Telefonaten versuchen Sie es nicht länger als 3 Mal klingen zu lassen. In Ihrer Abwesenheit oder während Sie telefonieren haben Sie folgende Möglichk...
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Einen Anruf entgegenzunehmen gehört heute zum Büroalltag. Gerade deshalb schleichen sich gerne Fehler ein. Und sind sie erst einmal gemacht, kann man sie kaum rückg&...
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Im Wesentlichen unterscheidet sich der Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern am Telefon nicht von dem im persönlichen Gespräch. Die folgenden Anleitungen sollten ...
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Das nächste Verhalten, das wir uns ansehen, ist das von besonders schlecht gelaunten Gesprächspartnern sowie das von Gesprächspartnern mit besonders guter Laune. Auc...
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Wie können Sie sich gegenüber jemandem bestenfalls verhalten, der besonders viel oder besonders wenig am Telefon spricht? Typisch für Personen, die besonders viel s...
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In diesem Clip sehen wir uns an, wie Sie sich gegenüber Gesprächspartnern verhalten, die auf Distanzgefühl wenig Wert legen und sehr kollegial kommunizieren. Und, wi...
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Selbstverständlich gibt es so viele unterschiedliche Gesprächstypen wie Menschen. Es gibt auch Mischtypen von Gesprächspartnern wie beispielsweise einen überm&a...
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Wenn Sie am Telefon mit einer Reklamation oder Beschwerde konfrontiert werden, sollten Sie folgende Punkte beherzigen: Ziehen sie die Reklamation keinesfalls in Zweifel, indem S...
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Wenn Sie am Telefon mit einer Reklamation oder Beschwerde konfrontiert werden, versuchen Sie die folgenden 10 Verhaltensregeln zu befolgen: Nehmen Sie jede Reklamatio...
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Was sollten Sie im Umgang mit verärgerten und gestressten Anrufern beachten? Nehmen Sie die Aggressionen nicht persönlich und trennen Sie Sachliches von Persönlic...
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Vor allem in angespannten Situationen ist es hilfreich, die Ist-Situation, Wünsche und Anliegen des Gesprächspartners herauszufinden und an Lösungen zu arbeiten. Wen...
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Als Zusatz zu Google-AdWords-Textanzeigen können Sie als Onlinehändler auch überlegen, Anzeigen bei Googles Preisvergleichsplattform Google Shopping zu schalten. Die...
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Um mit Product Listing Ads auch vorne dabei zu sein, gilt es, einige wesentliche Dinge gleich im Vorhinein zu beachten. Starten wir am besten mit dem wichtigsten Teil, ohne den man...
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Zusätzlich zu den von Google geforderten Qualitätskriterien können Sie auch noch einige andere Dinge optimieren - so haben Sie die Möglichkeit, Ihre Product Lis...
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Trotz starker Bewerbung und genügend Visits ist die Conversionrate Ihres Onlineshops noch immer relativ niedrig? Vielleicht liegt's an der Usability? Doch worum geht's dabei ...
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Sie kennen bestimmt das Gefühl, wenn Sie bei einem guten Shop einkaufen: Sie fühlen sich wie zu Hause. Ihre Angebote und wichtige Daten sind auf einen Blick vorhanden, de...
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Wie Sie sicher wissen, sind viele User bereits mobil unterwegs. Erstaunlich sind hier jedoch die absoluten Zahlen, denn fast 50% des gesamten Internettraffics kommt bereits üb...
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Mit steigenden E-Commerce-Umsätzen wird es immer wichtiger, genau darüber Bescheid zu wissen, was sich auf Ihrer Website oder in Ihrem Webshop hinter den Kulissen abspiel...
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Im vorigen Clip haben Sie gehört, dass man in Analytics auch Conversions messen kann. Eine Conversion kann im klassischen E-Commerce-Sinn ein Kaufabschluss in Ihrem Shop sein...
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Wenn Sie Werbung mit Google AdWords schalten, haben Sie die Möglichkeit, Ihren AdWords Account mit Analytics zu verknüpfen. Auf diese Weise lassen sich AdWords-Daten, als...
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Sie wissen zwar alle Zahlen Ihrer AdWords Performance, aber die Auswirkungen und Zusammenhänge sind aufgrund der Komplexität und Menge an Daten nicht mehr verständli...
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Der gesamte Check-Out-Prozess ist ein wesentlicher, wenn nicht sogar der wichtigste Bestandteil des Kaufprozesses. Gleichzeitig lauern hier die meisten Absprungfallen - 75% aller ...
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Potentielle Kunden, die Ihren Webshop besuchen und schon eine relativ ausgeprägte Vorstellung von ihrem gewünschten Produkt haben, nutzen gerne die Produktsuche. Wussten ...
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E-Commerce ist nicht nur Online-Shopping. Egal, ob Sie Dienstleistungen oder zum Beispiel große und individuell konfigurierbare Produkte verkaufen. Sie brauchen Interessenten...
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Generell sind auch im Bereich Leadgenerierung die zwei wichtigsten Schlüssel zum Erfolg: Relevanz und Vertrauen! Was bedeutet nun Relevanz in Phase 1 für die Suchstrategi...
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In der Phase 2 verhält es sich nicht anders - der Interessent befindet sich jetzt auf Ihrer Landing-Page und Sie möchten mit ihm in Kontakt kommen. Gestalten Sie untersch...
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Nun zur Phase 3, das sogenannte "Lead Nurturing", also die Kontaktpflege. Hier gilt es, den Interessenten so lange zu begleiten, bis der Zeitpunkt der Entscheidung gekommen ist un...
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Mobil verkaufen - ein Trendthema und zentral für Ihre zukünftige digitale Strategie. Lassen Sie uns M-Commerce kurz definieren. Als ein Teilbereich des E-Commerce bezeic...
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Vom Handy über das Tablet bis hin zum Desktop - die Anzahl der möglichen Endgeräte, über die Ihre Website besucht wird, hat sich in den letzten Jahren drastisch...
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Impressum Das Impressum ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Website und darf auch auf Ihrer Website oder in Ihrem Webshop auf keinen Fall fehlen. Die sogenannte "Impressumpflic...
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Social Media ist mittlerweile ein alltagstauglicher Begriff, Facebook, Twitter und Co. werden nicht nur von Privatpersonen, sondern auch von Unternehmen intensiv genutzt. Onlineh&a...
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Wenn Sie mehr Betriebsausgaben als Betriebseinnahmen haben, entsteht ein Verlust. Verluste, die innerhalb eines Wirtschaftsjahres mit anderen positiven Einkünften nicht ausgeg...
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Viele Jungunternehmer stellen sich die Frage, ab wann sie Betriebsausgaben steuerlich geltend machen können. Ist es der Tag der ersten Honorarnote oder der Tag der Gewerbeanme...
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Sollten Sie mit einem Bescheid von einer Abgabenbehörde - wie dem Finanzamt oder Zollamt - nicht einverstanden sein, können Sie das Rechtsmittel der Beschwerde anwen...
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Natürliche Personen müssen von ihrem Einkommen Einkommensteuer zahlen. Juristische Personen müssen von ihrem Einkommen die sogenannte Körperschaftsteuer zahlen....
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Für Werbeleistungen, die im Inland gegen Entgelt erbracht werden, muss Werbeabgabe verrechnet und an das Finanzamt abgeführt werden. Die Höhe der Werbeabgabe betr&au...
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Die Aufgaben der Wirtschaftskammer sind vielfältig und umfangreich. Sie ist eine Interessenvertretung und Dienstleistungsorganisation für die Wirtschaftstreibenden.Die Fi...
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Wenn Sie ein Unternehmen erwerben, können Sie für noch offene Steuern und Abgaben Ihres Vorgängers zur Haftung herangezogen werden. Es handelt sich um eine Ausfallsh...
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Wenn Sie ein Dienstverhältnis haben und im Nebenberuf Unternehmer sind, stellt sich die Frage, ab wann es zu einer Steuernachzahlung kommt und ab wann Steuererklärungen a...
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Für Leistungen des Rechnungswesens – also die Buchhaltung, Lohnverrechnung – und die steuerliche Beratung gibt es 4 Berufsgruppen: Das sind der Steuerber...
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Wenn Sie die Steuern und Abgaben an das Finanzamt nicht bezahlen können, gibt es 2 Möglichkeiten: Die Zahlungserleichterung (Ratenzahlung oder Stundung) Die Aus...
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Die Kassenrichtlinie ist ein Erlass des Bundesministeriums für Finanzen, der klarstellt, welche Registrierkassen und Kassensysteme ordnungsgemäß sind. Unter diese R...
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Die Barbewegungsverordnung bestimmt, wer die Bareinnahmen „vereinfacht“ aufzeichnen darf und wer nicht. Vereinfacht heißt Kassasturz. D.h. Sie müssen die Bet...
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Die Finanzpolizei (früher „KIAB“) bildet eine Sondereinheit bei den Abgabenbehörden (Finanzämtern). Sie ist keine Polizei und ist nicht bewaffnet. Sie ha...
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Im Falle der Steuerhinterziehung kann Straffreiheit durch die sogenannte Selbstanzeige erreicht werden. Die Steuerschuld samt Zinsen und Zuschlägen müssen natürlich ...
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Für die richtige Wahl der Rechtsform aus steuerlicher Sicht müssen Sie sich zunächst mit den Besonderheiten der Gewinnbesteuerung auseinandersetzen. Für die Wah...
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Anhand des folgenden Beispiels wird gezeigt, wieviel ein durchschnittlicher Dienstnehmer dem Unternehmer kostet. Sie werden sehen, dass im Durchschnitt mit 31% Lohnnebenkosten auf ...
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Wenn Sie betrieblich unterwegs sind gibt es 4 Arten von Betriebsausgaben, die Sie absetzen können: die Fahrtkosten das Kilometergeld die Tagesgelder oder auch Diäten...
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Im ersten Teil der steuerlichen Behandlung von Geschäftsreisen haben wir gehört, dass es 4 Arten von Betriebsausgaben gibt, die Sie absetzen können: Fahrtkos...
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Pauschalierungen sind eine vereinfachte Art der Gewinnermittlung. Ziel ist die Arbeitsentlastung bei der Führung von Aufzeichnungen. Seit 2013 gibt es für das Gastgewerbe...
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Gewerbetreibende und Freiberufler können den Gewinn mittels Einnahmen-Ausgabenrechnung, Bilanzierung oder aber der sogenannten Pauschalierung ermitteln. Pauschalierung bedeute...
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Die Handelsvertreterpauschalierung ist eine ganz besondere Art der Pauschalierung. Sie besagt, dass Handelsvertreter für gewisse Ausgaben pauschal 12% ihrer Provisionsumsä...
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Verlassen wir jetzt die Einkommensteuer und schauen wir uns die Umsatzsteuer genauer an: Unabhängig von dieser Betriebsausgabenpauschalierung können Sie auch die Vorsteue...
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Der Gewinnfreibetrag reduziert den Gewinn und somit die Bemessungsgrundlage für die Steuer. Er wurde für Unternehmer eingeführt als Ausgleich für die begün...
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Welche Wirtschaftsgüter müssen das nun sein? Die Wirtschaftsgüter des Anlagevermögens müssen neu, abnutzbar, körperlich (Software geht also nicht) se...
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Die Umsatzsteueridentifikationsnummer, oder kurz UID Nummer, wird vom Finanzamt vergeben. Sie besteht aus einem zweistelligen Länderkennzeichen und bis zu 12 weiteren Stellen....
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Wie sieht es bei der Erbringung oder dem Beziehen von Dienstleistungen zwischen Unternehmern in der EU aus? Sollten Sie als Kleinunternehmer DL in der EU erbringen oder beziehen, ...
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Können Sie Ihre Neukundenquote in einem Jahr um 55% steigern? Ja. Dazu müssen Sie wissen, dass 95% aller Kaufentscheidungen emotional getroffen werden. Auch im B2B Vertri...
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„Unsere Verkäufer können nicht abschließen und unser Marketing versteht den Kunden nicht.“ - Solche Aussagen höre ich häufig von Unternehmern,...
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Wozu brauchen Sie eine Vertriebsplanung?Die Vertriebsplanung überträgt Ihre Vertriebsstrategie in konkrete Zielvorgaben und macht diese für Ihre Verkäufer ...
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Arbeiten Sie lieber mit Kunden wo Sie Geld verdienen, oder mit Kunden die viel Arbeit und wenig Ertrag abwerfen? Eine Segmentierung Ihrer Kunden hilft Ihnen, ausgewählte ...
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Das Potential Ihrer Kundengruppen schöpfen Sie bestmöglich mit der Analyse und Segmentierung durch Scoring Modelle ab. Scoring Modelle: Bei diesem mehrdimensional...
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Wie funktioniert Verkaufen in Ihrem Unternehmen?Ein Vertriebsprozess beschreibt, wie Sie in Ihrem Unternehmen neue Kunden gewinnen, bestehende Kunden binden und verlorene Kund...
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Ist eine Steigerung der Neukundenquote um 55% innerhalb von 12 Monaten wirklich möglich? – Die Vertriebssteuerung gibt darauf die Antwort.Die Vertriebssteuerung ist mit ...
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Was sagt Ihnen das Führungsinstrument „Fenster zum Vertriebserfolg“? Es ist eines der einfachsten und effektivsten Führungswerkzeuge im Vertrieb.In diesem Bei...
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Der Begriff ”Coach” stammt aus dem Hochleistungssport. Der Coach hat dort die Aufgabe, den Sportler dabei zu unterstützen, seine Leistungsfähigkeit voll zu en...
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Jeder im Verkauf weiß - jedes Verkaufsgespräch verläuft anders - jeder Kunde hat unterschiedliche Anforderungen und selbst unsere eigene Tagesverfassung ist untersc...
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Die Verkaufspsychologie lehrt uns: „Niemand kauft etwas, das weder sein Problem löst, noch sein Bedürfnis befriedigt". Der Ansatz des SPIN – Selling hilf...
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Key Account Management hilft Ihnen, Ihre bestehenden und potentiellen Schlüsselkunden systematisch zu analysieren, auszuwählen und zu bearbeiten.Ein Schlüsselkunde m...
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Controlling soll helfen, Ihr Unternehmen erfolgreich zu machen. Im folgenden Kurs wird es darum gehen, Controlling für kleinere Unternehmen greifbar zu machen und zu erklä...
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Zum Einstieg erst einmal ein paar Worte darüber, was Controlling überhaupt ist: Es geht beim Controlling nicht wirklich um Zahlen, sondern um Menschen. Es geht da...
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Der erste große Bereich, über den ich sprechen werde, ist das Thema "Ziele". Controlling unterstellt, dass Unternehmensführung/Management ohne Ziele gar nicht m&oum...
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Die erste Möglichkeit zu Zielen zu kommen ist "Top-Down". Das ist ein brutaler, aber effizienter Ansatz, wo Sie die Ziele Ihres Unternehmens aus Ihrer Strategie herunter brech...
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Der zweite Weg zu seinen Zielen zu kommen ist, diese von unten zu erarbeiten, also "Bottom-Up". Das ist nicht unbedingt der Weg der Wahl, aber in gewissen Situationen angebracht un...
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Noch ein paar Dinge zu den Zielen: Eine Möglichkeit Ziele zu formulieren ist diese am Ergebnis auszurichten, das nennen wir "Result Control" - also Ergebnissteuerung. Das sind...
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Eine andere Möglichkeit zu Ihren Zielen zu kommen ist, diese nicht von den Ergebnissen der Tätigkeiten abzuleiten, sondern vom Prozess - also den Dingen, die notwendig si...
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Das nächste große Thema ist das Thema "Transparenz". Controlling hat die Aufgabe Transparenz im Unternehmen zu schaffen. D.h. dass die Führungskräfte wissen "W...
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Neben der Frage "Was ist die Lage?" ist die zweite wichtige Frage bei der Transparenz "Warum ist die Lage so wie sie ist?". Hier geht es um eine Interpretation der Daten und es kom...
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Zusammenfassend zum Thema "Transparenz" möchte ich Ihnen eine Art Checkliste näher bringen, mit dessen Hilfe Sie beginnen können, Ihr Informationswesen aufzubauen. C...
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Der letzte und dritte große Punkt, welcher wichtig ist für das Controlling in Ihrem Unternehmen, ist die Konsequenz. Controlling stellt das konsequente Hinarbeiten auf Z...
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Der Wert Ihres Controllings misst sich letztlich daran, welche Ideen durch Ihre Controllingsysteme aufkommen und welche Maßnahmen Sie entwickeln, um Ihre Ideen auch umzusetze...
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