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70 Prozent aller Transportkapazitäten bleiben ungenutzt. Diese 70 Prozent sieht BringBee als CO2-Einsparungspotential und eine Marktlücke an: Mit Einzelhandelskooperationen wie ...

Wie verkauft man das beste Handtuch der Welt online? Wie sieht es hinter den Kulissen eines Online-Shops aus? Internationaler Vertrieb, starker Wettbewerb und ein echtes Start-U...

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Haben Sie schon einmal an Franchise gedacht? Lernen Sie die Vorteile und Nachteile dieses Systems kennen. Und dabei auch alles das, was Sie schon immer über Fahrräder wissen wol...

Die Praktikerseite des Marketing, erklärt von Harald Trautsch. Marketing ist die optimale Gestaltung interner Abläufe, es ist das ständige Ausbalancieren von Marktforschung und ...

Sabbatical, Auszeit, Karenz - zurück in den alten Job zu kommen ist schwierig. Darum entscheiden sich viele für den Weg in die Selbständigkeit. Wir haben Vera Steinhäuser, S...

Spezialisiere dich, nimm einen Blog und vernetze dich! So schaffst du ein nachhaltiges Geschäft! Alexandra zeigt die Basics einer erfolgreichen Marketingagentur. Alexandra Palla...

UNIspotter – Tinder für Universitäten. Ein großes Projekt, das viel Kreativität und Energie braucht. Sieh dir die Schritte von der Idee bis zum Launch jetzt an. Verena zeigt dir...

Ein neues Verhaltensmuster, ein erfolgreicher Entwicklungsschritt lassen Lisa Zenker jeden Morgen aufs Neue aufstehen >...

Die Schreibprofis Andrea Fehringer und Thomas Köpf sind seit mehr als 30 Jahren im Medienbusiness tätig >...

Einer der aktivsten österreichischen Business Angels und Impact Investor. Business Angel of the Year 2014 >...

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Michaels Hass Liste auf Youtube ist legendär. Mehr als 128.000 folgen ihm. Michael ist Experte für Youtube Content Marketing >...

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Trainer, Coach und Dozent. Er ist Pionier im Transfer von Effectuation: "Zukunft kreieren statt vorhersagen" >...

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Mag. Lorenz Gareis (zPM) ist Managing Director der Roland Gareis Consulting GmbH und Lektor auf verschiedenen Fachhochschulen. >...

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Zukunfts- und Trendforscherin. Expertin der Bertelsmann-Stiftung „Arbeits- und Lebensperspektiven in Deutschland" >...

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Kernkompetenz Führung und Kommunikation in betrieblichen Kontexten gehören zu den langjährigen Beratungs- und Trainingsschwerpunkten. Begleitung von Veränderungsprozessen un...

Regisseur seiner "Smart Factory" TeleHaase, mit völlig neuer Organisationskultur und -struktur ("New Work") >...

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Trend- und Zukunftsforscher. Gründer des Zukunftsinstituts. Bestsellerautor und Universitätsdozent >...

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"New Work" in der Praxis. Bodo Janssen steigert die MA-Zufriedenheit um 80% und die der Gäste um 96% >...

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FH. Prof. Dr. Kreuzer berät seit 25 Jahren international in den Bereichen Finanzen, Controlling und Betriebswirtschaft >...

Systemische Organisations- und Managementberaterin: Schwerpunkte Strategie-entwicklung und Führung >...

Experte für Zukunfts- und Strategieorientierung von Unternehmen. Gründer osb Wien, Dozent, Buchautor >...

Systemischer Organisationsberater. Referent zu Führungsexzellenz, Strategie und Unternehmenskultur. Gründer VIST >...

Einer der führenden Gehaltsexperten in Europa. Universitätslektor, Buchautor, Kooperationspartner WU MBA Programm >...

Experte für E-Commerce Optimierung. Unternehmer und Leiter des Lehrgangs "E-Commerce Management" an der Werbeakademie Wien >...

Silke Scharf begleitet Menschen im Alltag und in Krisenzeiten. Auf ihrer Website offlinetage.at bietet sie Anleitungen für digitale Auszeiten....

Top 100 Excellence Keynote-Speakerin. Schauspielerin, die zeigt wie man im echten Leben für einen perfekten Auftritt sorgt. >...

Ex-Google Mitarbeiter und heute Experte für Suchmaschinenoptimierung (SEO) >...

Expertin für Kommunikationsberatung mit digitalem Fokus. Trainerin zu digitaler Markenführung >...

Als Regisseur und Geschäftsführer bei TELE Haase lebt Markus Stelzmann New Work >...

Coach, Rednerin und Autorin von "Das Traumjob-Experiment". Online-Berufsberaterin auf talk-to-me.online >...

Spezialistin für Social Media und Youtube Marketing: "If you have something to say, film it!" >...

Managing Partner 365Sherpas, Experte für Politikberatung und Kommunikation. Universitätsdozent, Trainer, Autor >...

Harald Trautsch, MSc & MBA - serial Entrepreneur & Storyteller- ist CEO von Everbill und Dolphin Technologies >...

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In Julians Agentur wissen alle MitarbeiterInnen, wer wieviel verdient. Julian von der Digitalagentur elbdudler glaubt an New Work >...

Experte für Organisationskultur, leidenschaftlicher Zeichner, Führer auf dem Jakobsweg: "Kultur ist veränderbar!" >...

Experte für Change Management und Leadership. Dozent an den Hochschulen Hannover, Magdeburg und Zürich >...

Leidenschaftliche Trainerin für Vertrieb und Akquise. Staatsmeisterin im Kraftdreikampf und Vizemeisterin Sprinttriathlon >...

"Leadership als Schlüssel für erfolgreiche Unternehmen" - in meiner Praxis beschäftigt mich dieses Thema in jedem Kontext >...

Berater, Trainer und Universitätslektor. Autor und Vortragender in Executive MBA Programmen. Senior Partner bei Trout & Partners. Gründer von Lorenz Wied Consulting GmbH. >...

RA und Experte für Vertrags- und Wirtschaftsrecht sowie arbeitsrechtliche Fragestellungen im Unternehmenskontext >...

Millionen Views machen sie zu einer der erfolgreichsten Youtuberinnen. Unter-nehmerin und Content Marketing Profi >...

Consultant bei M.O.O.CON GmbH. Psychologin mit langjähriger Erfahrung im Bereich HR- und Organisationsentwicklung >...

Wir befinden uns im Zeitalter nahezu omnipräsenter Medien. Denken Sie alleine an die Vielzahl der klassischen Medien, also Zeitung, Radio und TV. Und Sie werden gleichzeitig d...

Wer nicht regelmäßig und klar kommuniziert, der kommuniziert nicht gut. Wer nicht bildhaft und konsistent kommuniziert, der kommuniziert nicht gut.“ Also nicht wertsch&...

Der Journalist/ die Journalistin ist weder ein Dilettant, dem Sie nun Ihre– betriebliche– Welt langatmig erklären müssen. Noch ist er der allwissende Feind mit dem R&ou...

Natürlich hängt es davon ab, ob es ein Zeitungsinterview ist, ein Interview für das Radio oder ob Sie „auf Sendung“ kommen. Dennoch gibt es ein paar grundsätz...

Die vorhin genannten Regeln gelten bei jeder Art von Interview: Also kurz und präzise und dabei bildhaft kommunizieren. Konkretes ist besser als Abstraktes. Das Wichtige wiede...

Beim Radio Interview gilt noch viel mehr als beim Print Interview: Sprechen Sie auf den Punkt. Bereiten Sie beim Radiointerview also genau das gesprochene Wort vor. Der arme Redakt...

Eine nach wie vor häufige Fehlmeinung ist, dass man das Gesagte vor Druck oder Sendung nochmals zu sehen bekommt. Das ist in aller Regel nicht der Fall! Die sogenannte Autoris...

Sagen wir es doch direkt: Können Sie Journalisten beeinflussen eher positiv als negativ über Sie zu schreiben? Die Antwort lautet „JA“. Allerdings verlangt das von Ihne...

In diesem kurzen Clip möchte ich Ihnen stichwortartig wichtige Tipps zur Medienarbeit geben: Medienarbeit ist ein Teil der Öffentlichkeitsarbeit. Sie ist genauso wicht...

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Die Politik entscheidet, unter welchen Rahmenbedingungen wir miteinander leben, unter welchen Bedingungen Ihr Unternehmen tätig sein kann: Wie hoch die Steuern sind, unter wel...

Manche sagen zum Thema Lobbying: Es ist nicht in Ordnung, wenn jemand versucht, auf eine politische Entscheidung Einfluss zu nehmen. Aber jeder Mensch, jede Gruppe hat Interessen. ...

Wenn die Politik Entscheidungen trifft, hat das Auswirkungen auf viele Menschen in der Gesellschaft. Daher ist es für die Politik wichtig, die Folgen ihrer Entscheidungen absc...

Das Einmischen in politische Entscheidungen, das Vertreten von Interessen, nennt man Lobbying. Sie lobbyieren für ein bestimmtes Anliegen bei der Politik. Das zeigt auch, was ...

Wenn Sie Einfluss nehmen wollen auf eine politische Entscheidung, haben Sie es mit verschiedenen Leuten zu tun: Deshalb ist es so wichtig, dass Sie eine Liste zusammenstellen, wer ...

Wenn Sie ein konkretes Anliegen an die Politik haben, sollten Sie Ihre Lobbyingarbeit gut planen. Die beste Basis dafür ist eine Strategie. Wenn Sie Ihr Ziel definiert haben, ...

Wenn Sie Issues und Stakeholder analysiert haben, können Sie Ihre Strategie entwickeln. Als kleine Hilfestellung können Sie sich an vier Elementen orientieren, die Sie f&...

Der Strategische Ansatz ist die Art und Weise, wie Sie Ihr Lobbyingprojekt angehen. Dazu gehört zum Beispiel die Entscheidung, ob Sie mit Ihrem Anliegen in die Öffentlich...

Mit der richtigen Lobbyingstrategie können Sie sich nun an die Umsetzung machen und Gespräche mit politischen Entscheidungsträgern führen. Drei Unterlagen sollt...

Neben den klassischen Überzeugungsgesprächen sind auch andere Maßnahmen nützlich: Lassen Sie eine wissenschaftliche Studie erstellen, die Ihre Argumentation...

Mit diesen Videos haben Sie nun das Grundverständnis für Lobbying erworben. Sie konnten sehen, wie wichtig es für Sie ist, Ihre Interessen zu vertreten. Und Sie wiss...

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Willkommen zu unseren Clips zu Gehalt und Karriere! Wir sehen uns an, wie Sie Ihr Gehalt kurz-, mittel- und langfristig steigern können. Sie erfahren, worauf es bei einer Geha...

Wie können Sie Ihr Gehalt steigern? Diese Frage habe ich schon vielen Personalchefs gestellt. Ich habe die Frage umgedreht und die Personalmanager gefragt, welche Argumente s...

Wie können Sie optimal Ihre Karriere planen? Nun: Sie können die Zukunft nicht vorhersagen. Das ist keine persönliche Meinung. Es ist mathematisch bewiesen, dass Si...

1. Schritt: Der Aufbau von Kompetenz. Ihr Wissen und Ihre Kompetenz erwerben Sie über Ausbildung und praktische Erfahrung. Die Chancen, zu einem Bewerbungsgespräch ...

2. Schritt: Vertrauen aufbauen. Dieses Vertrauen bezieht sich nicht auf Sie als Person, sondern auf eine bestimmte Kompetenz, die Sie haben. Ein Beispiel: Ich vertraue meinem Zahn...

3. Schnitt: Knüpfen Sie ein Netz. Es ist völlig unmöglich, ganz alleine beruflich erfolgreich zu sein. Vor allem können Sie nicht von allein Führungskraft...

Eine gute Möglichkeit, Kontakte zu finden und sich zu vernetzen, bieten professionelle Social-Media-Netzwerke wie LinkedIn oder XING. LinkedIn ist weltweit das größ...

Soziale Medien bieten Ihnen eine wunderbar einfache Möglichkeit, Ihr berufliches Netzwerk aufzubauen und zu vergrößern. Ob Sie ausführlichere Informationen zu ...

In jedem Bewerbungsgespräch sollten Sie auf folgende Frage vorbereitet sein: "Was verdienen Sie derzeit, und wie viel wollen Sie im neuen Job verdienen?" Nur wenn Sie auf dies...

Macht es Sinn, im Bewerbungsgespräch nicht nur den Gehaltswunsch, sondern auch Ihr aktuelles Einkommen zu nennen? Je nachdem, wie hoch Ihr derzeitiges Gehalt ist, sollten Sie...

Natürlich sollten Sie in einer Gehaltsverhandlung auch auf Ihre Verhandlungsposition achten. Je nach Branche und wirtschaftlicher Lage ist es gut denkbar, dass Sie als Bewerbe...

"Kommunikation von Mensch zu Mensch ist zu wichtig, als dass man sie dem Zufall überlassen sollte." Dieses Zitat zeigt, wie wichtig persönliche Gespräche im Arbeits...

Bevor Sie ein Mitarbeitergespräch starten, machen Sie sich bewusst, dass es eine besondere Gesprächssituation darstellt. Denn: Erstens sind die Hierarchien durch dieses G...

Als Führungskraft tragen Sie die Verantwortung für einen reibungslosen Gesprächsablauf. Um Missverständnissen und Problemen vorzubeugen, ist es hilfreich, sich ...

Damit alle Themen ausreichend besprochen werden können, ist eine optimale Vorbereitung wichtig - sowohl organisatorisch, als auch inhaltlich. Das ist auch ein Zeichen von Wert...

In der Praxis beginnen Sie das Gespräch mit ein paar einführenden Worten. Danach bitten Sie Ihren Mitarbeiter, seine Arbeit selbst einzuschätzen. Sie besprechen, ...

Damit Ihr Mitarbeitergespräch gelingt, beiden Seiten in positiver Erinnerung bleibt und dem Zweck gerecht wird, das Unternehmensziel leicht zu erreichen, hier einige Tipps aus...

Die im Mitarbeitergespräch vereinbarten Maßnahmen werden im Anschluss daran schriftlich festgehalten. Ein Exemplar dieses Protokolls erhalten Sie, eines Ihr Gespräc...

Das Mitarbeitergespräch können Sie auch in einem informelleren Rahmen umsetzen: Diese alternative Form besteht im Wesentlichen aus nur drei Punkten: Was ich an dir sch...

Fixieren Sie den Termin für das Mitarbeitergespräch so kurzfristig wie möglich. Am besten überraschen Sie Ihren Mitarbeiter in der Früh mit: "„Guten Mor...

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Um online gut zu verkaufen, muss man sich nur die Frage stellen, wie man offline verkaufen würde.Stellen Sie sich vor, wie Sie ein Geschäftslokal perfekt einrichten und w...

Zu Beginn will ich Ihnen einen grundsätzlichen Einblick in das Geschäftsfeld E-Commerce geben. Der Begriff E-Commerce wird dabei sowohl für die Bestellung von digita...

Traffic! Unter Traffic verstehen wir die Anzahl der Besucher auf unserer Website,– ein wesentlicher Baustein jedes erfolgreichen Webauftritts. Wie kommen eigentlich potentielle Ku...

Für direkte Zugriffe können Sie wenig tun, außer mit allen Mitteln Ihre Marke und Ihre Bekanntheit zu stärken. Auch die Wahl einer kurzen und einprägsame...

Search Engine Marketing (SEM) = Suchmaschinenmarketing Um zu verstehen, wie Suchmaschinen für Sie funktionieren, müssen wir zuerst einen wichtigen Begriff einführen...

Seach Engine Marketing (SEM) = Suchmaschinenmarketing Beim Suchmaschinenmarketing ist eine Unterscheidung ganz wesentlich: Traffic aus Suchmaschinen kommt aus zwei unterschiedlich...

Seach Engine Optimization (SEO) = Suchmaschinenoptimierung Suchmaschinen stellen also eine der wichtigsten Trafficquellen für jeden Onlineshop und jeden erfolgreichen Webauft...

SEO Off-Page hat zum Ziel, Ihre Seite mit anderen relevanten Seiten zu verlinken. Es geht dabei hauptsächlich darum, Linkaufbau zu betreiben. Ihre Seite wird für Suchmasc...

Seach Engine Advertising (SEA) = Suchmaschinenwerbung SEA ist Werbung, die Sie für Ihre Website in den Suchergebnissen einer Suchmaschine schalten können. Ihr Vorteil is...

Zurück zum Google-Konto: Ihr Konto strukturieren Sie in Kampagnen und Anzeigengruppen. Kampagnen stufen zum Beispiel regionale Besonderheiten ab. Sie suchen aus, wo Ihre Anzei...

Bleiben wir vorerst noch bei den wichtigen Textanzeigen. Textanzeigen sollten nicht nur auf Keywords abgestimmt sein -– es macht auch einen Unterschied auf welchem Gerät die ...

Der tatsächliche Preis für einen Klick auf Anzeigen in der Suchmaschine wird in einem komplexen Bieterverfahren per Versteigerung ermittelt. Im ersten Schritt ist nur wic...

Es zahlt sich also wirklich aus, auf den Qualitätsfaktor zu achten! So sparen Sie bares Geld. Dazu gebe Ich Ihnen einen wichtigen Tipp: Die stärkste Aussagekraft bei der ...

Sie sehen schon:– in diesem Umfeld sind eine ganze Reihe von Einflussfaktoren zu beachten, die noch dazu in starker Abhängigkeit untereinander stehen. Wenn Sie an einem Hebel...

Als Display-Werbung bezeichnet man grafische Werbeflächen und Textanzeigen auf Websites. Display-Werbung kann man in verschiedenen Kanälen und unterschiedlichen Formen sc...

Zum Teil gehen Medien heute schon stark auf den boomenden Online-Handel zu und bieten erfolgsabhängige Werbeplätze an. Das heißt, die Medien werden nur für tat...

Es gibt noch eine herausragende Möglichkeit, im Display-Bereich gezielt ganz bestimmte Kunden anzusprechen, deren Verhalten wir kennen. Es wird als Retargeting bezeichnet.Reta...

Mit Frequency Capping beschränkt man, wie oft und in welchem Zeitraum ein Kunde nach seinem Besuch auf Ihrer Website Ihre Werbung sehen soll. Weit weniger unangenehm wird Reta...

Wir alle bekommen viel zu viele Newsletter. Und trotzdem bestellen wir sie oft nicht ab, wenn auch nur hin und wieder etwas Interessantes dabei sein kann. Wir Menschen wollen nicht...

Wer einmal bei Ihnen gekauft hat, ist wesentlich leichter zu erreichen als jeder Neukunde, bei dem Sie erst Vertrauen aufbauen müssen. Sie erinnern sich? Vertrauen ist das The...

Soziale Netzwerke sind heute nicht mehr aus unserem Alltag wegzudenken. Facebook hat weltweit 900 Millionen Nutzer, Google + wird gepusht, Pinterest startet gerade durch und auf Yo...

Die zweite Chance für Unternehmen ist es, sich direkt im social Media Kanal zu engagieren und damit Kunden direkt anzusprechen. Lassen Sie sich dabei nicht vom Wetteifern...

Der erste Bereich -– die direkte Kundeninteraktion –- ist einfach aufzubauen und hat enorme Bedeutung für das Vertrauen Ihrer Kunden in Ihr Unternehmen. Sowohl was die beste...

Die Landingpage ist das nächste wichtige Element im Verkaufsprozess. Wir bezeichnen damit die Seite, auf der ein Besucher „landet“, nachdem sie oder er einen Link geklickt h...

Die Bounce-Rate oder Absprungrate gibt an, wie viele Besucher einer Webseite die Site sofort wieder schließen ohne eine weitere Aktion auszuführen; also einfach wie...

Um die richtigen Maßnahmen zu treffen ist es oft sinnvoll, sich Gedanken zu machen, wie man sich selbst im Internet verhält -– das ist ein guter erster Schritt um zu se...

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Willkommen zur Clipreihe Recht. In den folgenden Clips möchte ich Ihnen wichtige rechtliche Fragen beantworten, die für Klein- und Mittelbetriebe täglich auftreten k...

Wir schließen täglich Verträge. Darum sollte es für alle selbstverständlich sein, zu wissen, was ein Vertrag ist und welche Rechtsfolgen dieser nach sich ...

Wir haben uns angesehen, wie ein Vertrag zustande kommt. Was passiert aber, falls die Annahmeerklärung jedoch vom Angebot abweicht? Das würde bedeuten, dass die Annahmee...

Allgemeine Geschäftsbedingungen, kurz AGB, sind von einem Unternehmen vorformulierte Vertragsbedingungen, die für die Rechtsgeschäfte des Unternehmens mit seiner Kun...

AGB werden nur durch Vereinbarung wirksam. Wie auch sonst bei einem Vertrag werden AGB durch Angebot und Annahme gültig. Wie passiert das in der Praxis? Wird der Vertrag sch...

Was sollte in AGB enthalten sein? Worauf sollte man bei AGB grundsätzlich achten? Die genaue Ausformulierung von AGB, die stets mit kompetenter rechtlicher Beratung erfolgen ...

Was ist eine Gewährleistung? Gleich vorweg: Gewährleistung und Garantie sind nicht dasselbe. Diese Unterscheidung ist wesentlich, da diese beiden Begriffe im Sprachgebra...

Damit Sie gegenüber Ihrer Vertragspartei Gewährleistungsansprüche geltend machen können, müssen bestimmte Voraussetzungen erfüllt sein: Es muss ein...

Bei beweglichen Sachen gilt eine Frist von zwei Jahren, und zwar auch dann, wenn die bewegliche Sache dazu bestimmt ist, Bestandteil einer unbeweglichen Sache zu werden, wie zum Be...

Wer muss den Mangel beweisen? Tritt ein Mangel an einer Sache oder Dienstleistung innerhalb von sechs Monaten nach der Übergabe auf, gilt in Österreich die gesetzliche V...

Wenn ein Mangel vorliegt, stehen der Kundschaft verschiedene Rechtsbehelfe zu Verfügung. Sehen wir uns die primären –und naheliegendsten Rechtsbehelfe an: Die Kundschaf...

Sekundäre Rechtsbehelfe sind entweder Preisminderung oder Wandlung. Die Preisminderung macht dann Sinn, wenn die Ware zwar mangelhaft ist, aber von der Kundschaft dennoch wei...

Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dürfen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Beispielsweise...

Zusätzlich zur gesetzlich vorgesehenen Gewährleistung können Unternehmen freiwillige Zusagen machen, also Garantieerklärungen abgeben. Eine Garantieerkläru...

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Willkommen zur Clipreihe Recht. In den folgenden Clips möchte ich Ihnen wichtige rechtliche Fragen beantworten, die für Klein- und Mittelbetriebe täglich auftreten k...

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Allgemeine Geschäftsbedingungen, kurz AGB, sind von einem Unternehmen vorformulierte Vertragsbedingungen, die für die Rechtsgeschäfte des Unternehmens mit seiner Kun...

AGB werden nur durch Vereinbarung wirksam. Wie auch sonst bei einem Vertrag werden AGB durch Angebot und Annahme gültig. Wie passiert das in der Praxis? Wird der Vertrag sch...

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Bei beweglichen Sachen gilt eine Frist von zwei Jahren, und zwar auch dann, wenn die bewegliche Sache dazu bestimmt ist, Bestandteil einer unbeweglichen Sache zu werden, wie zum Be...

Wer muss den Mangel beweisen? Tritt ein Mangel an einer Sache oder Dienstleistung innerhalb von sechs Monaten nach der Übergabe auf, gilt in Österreich die gesetzliche V...

Wenn ein Mangel vorliegt, stehen der Kundschaft verschiedene Rechtsbehelfe zu Verfügung. Sehen wir uns die primären –und naheliegendsten Rechtsbehelfe an: Die Kundschaf...

Sekundäre Rechtsbehelfe sind entweder Preisminderung oder Wandlung. Die Preisminderung macht dann Sinn, wenn die Ware zwar mangelhaft ist, aber von der Kundschaft dennoch wei...

Die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche dürfen gegenüber Verbraucherinnen und Verbrauchern nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt werden. Beispielsweise...

Zusätzlich zur gesetzlich vorgesehenen Gewährleistung können Unternehmen freiwillige Zusagen machen, also Garantieerklärungen abgeben. Eine Garantieerkläru...

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Das Tagesgeschäft der meisten Führungskräfte ist von operativen Aufgaben und Herausforderungen geprägt. Besprechungen mit Mitarbeitern und Kunden, unerwartete T...

Wie können Sie eine Strategie für Ihr Unternehmen entwickeln? Wie können Sie Ihre bestehende Strategie überprüfen? Die "Strategieschleife" hilft Ihnen dab...

2) Das Motto des zweiten Schrittes unserer Schleife lautet: "Die Zukunft erfinden". Das Ziel dieses Prozesschrittes ist es, Alternativen zum Status quo zu entwickeln. Solche Bilde...

4) Der vierte Schritt der Strategieschleife dreht sich darum, ein Zukunftsbild zu zeichnen. Durch sorgfältiges Abwägen mehrerer Geschäftsmodelle im Schritt 3 entste...

6. Der sechste Schritt ist das strategische Controlling. Das Ziel hier ist, dass Sie dem Problem der unbefriedigenden Strategieumsetzung begegnen. Strategisches Controlling ist ei...

Eine Strategie zu entwickeln und umzusetzen ist nicht etwas, was ausschließlich großen Unternehmen vorbehalten ist. Kleine Unternehmen, Start-Ups und auch Einzelpersone...

Die Konkurrenzanalyse ist ein Klassiker unter den Analysewerkzeugen. Mit der Konkurrenzanalyse können Sie eine rasche Diagnose durchführen, die Ihnen zeigt, wo Ihr Untern...

Die Trendanalyse ist ein Werkzeug, mit dem Sie die für das Unternehmen wichtigen Entwicklungen analysieren können. Mit der Trendanalyse können Sie die wichtigsten Fa...

Schritt 4: Im vierten Schritt sehen wir uns die politische Entwicklung an. Bleiben diese voraussichtlich stabil? Ist vermehrt mit Streiks zu rechnen? Werden Förderprogramme eh...

Die Kundenzufriedenheits-Analyse ist ein unentbehrlicher Bestandteil jeder strategischen Analyse. Sie hilft Ihnen, aus Kundensicht zu analysieren, wodurch sich Ihr Unternehmen von ...

Haben Sie alle Kriterien festgelegt? Im zweiten Schritt sollten Sie nun diese Kriterien mit Leben erfüllen. Lassen Sie Ihre Kunden und Kundinnen diese Kriterien anhand eines S...

Nach dieser Bewertung durch Ihre Kundinnen und Kunden ermitteln Sie in einem dritten Schritt Ihre Schwachstellen. Werten Sie Ihren Fragebogen oder die Ergebnisse der Fokusgruppen a...

Die SWOT-Analyse ist das wohl bekannteste Werkzeug der strategischen Analyse. Der Name SWOT ist eine Abkürzung und steht für "strengths", "weaknesses", "opportunities" un...

In ihrem Bestseller "Wettlauf um die Zukunft" betonen Gary Hamel und CK Prahalad, wie wichtig das Modell der Kernkompetenzen für den Aufbau einer Unternehmensstrategie ist. Ih...

Kernkompetenzen zeichnen sich durch vier Merkmale aus: Erstens durch einen unterscheidbaren Kundennutzen. Kernkompetenzen sind spezifische Fähigkeiten, mit denen eine Firma...

Chan Kim und Renée Mauborgne haben in ihrem Bestseller "Blue Ocean" die Strategieentwicklung mit einem innovativen Grundgedanken bereichert: Anstatt sich darauf zu konzentri...

Für die Suche nach einem "„Blue Ocean" dient uns das „"Vier-Aktionen-Format". Dieses Format lenkt die kreativen Überlegungen in vier unterschiedliche Suchrichtungen: ...

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WORUM GEHT ES? Diversität im Arbeitsalltag zu managen, wird immer wichtiger. Das Miteinander unterschiedlicher Generationen ist eine Herausforderung, der Sie sich als Fü...

Das strategische Personalmanagement ist für die Bewältigung des demografischen Wandels erfolgsentscheidend. Die Herausforderungen für ein modernes Personalmanagement...

Der Begriff Generation wurde unter anderem von dem Soziologen Karl Mannheim 1928 geprägt. Er charakterisiert Generationen als Geburtenjahrgänge, die durch gemeinsame „Ge...

In der Generationendiskussion unterscheidet man zwischen vier bis fünf Generationen, die abhängig von Autorin oder Autor und Land nur leicht bezüglich der datie...

Wir schätzen, dass sich nur fünf bis sieben Prozent aller Unternehmen in Europa mit der Altersfrage, der demografischen Entwicklung, bis dato bewusst auseinandergesetzt h...

Geringes Bewusstsein auf der Führungsebene ist das größte Hemmnis bei der Umsetzung des Generationenmanagements. Eine Studie des Instituts für Personal & O...

Die einzelnen Dimensionen eines Führungsansatzes für altersgemischte Teams können in Form einer Pyramide dargestellt werden. Die ziel- und ergebnisorientierte F&u...

Damit Sie mit demografischem Wandel umgehen können, müssen Sie diesen verstehen. Ich empfehle Ihnen dazu, Ihre internen sowie externen Rahmenbedingungen genau zu analysie...

Eine Altersstrukturanalyse konzentriert sich in der Regel auf die Mitarbeiterverteilung hinsichtlich des Alters: Einerseits nach Funktionsgruppen und andererseits in der gesamten B...

Zahlreiche Studienergebnisse zeigen, dass heterogene, also gemischte Teams bessere Leistungen erzielen können, als homogene Teams. Auch für Altersdiversität, also di...

Der Einsatz altersdiverser Teams bringt prinzipiell große Vorteile für Unternehmen. Zeitgleich stellt es diese vor vielfältige Herausforderungen. Diversität wi...

Ergänzt wird die Theorie der Sozialen Identität und Selbstkategorisierung durch die Ähnlichkeits-Anziehungs-Perspektive. Diese untersucht die Auswirkungen von Ä...

Wie können Sie die Potentiale von altersgemischten Teams nutzen? Seien Sie sich bitte im Klaren, dass es vielfältige Herausforderungen gibt, die dazu gelöst werden ...

Warum ist es für Sie wichtig, Konflikte unterscheiden zu können? Nun, unterschiedliche Konflikte erfordern verschiedene Maßnahmen. Eine wichtige Unterscheidung zu ...

2) Aufgabenkonflikte …entstehen durch unterschiedliche Meinungen der Teammitglieder. Sie erkennen Aufgabenkonflikte oft durch lebhafte Diskussionen, hohen persönlichen Einsat...

Sie wissen, unsere Gesellschaft altert. Damit gewinnen ältere ArbeitnehmerInnen zunehmend an Bedeutung. Kenntnisse und Fähigkeiten, die auf dem aktuellen Stand sind, k&ou...

Flexibilisierung und Employability. Zwei Schlagwörter, die in den vergangenen Jahren geprägt worden sind: Diese beschreiben einen sich wandelnden Arbeitsmarkt. Von Arbeit...

Sie erinnern sich an die sechs Generationen, die wir in einem der ersten Clips dargestellt haben? Nun, einige Autorinnen und Autoren gehen bereits dazu über, lediglich drei gr...

Wie kann der Wissenstransfer zwischen älteren und jüngeren MitarbeiterInnen effizient gestaltet werden? Ich möchte Ihnen drei mögliche Maßnahmen für...

2) Explizite Lernorte als zweite Maßnahme sind zum Beispiel sogenannte Think Tanks. Das sind unternehmensinterne Einheiten, die sich mit der Generierung und Vermittlung von b...

Was zeichnet die jüngere Generation aus? Die Multitaskingfähigkeit scheint durch die neuen Medien deutlich befördert zu werden. Kurze und knappe Kommunikation, durc...

„"Es gibt keine gesättigten Märkte, nur gesättigte Hirne“." Peter Drucker verwendete gerne dieses Zitat um die Relevanz von strategischem Management zu unterstrei...

Um es vorweg zu nehmen: Im operativen Tagesgeschäft geht es ums Geld verdienen - und das ist gut so. Dort werden jene Leistungen erbracht, für die Kunden bereit sind, zu ...

Etymologisch kommt das Wort Strategie vom altgriechischen Wort „stratos“ -– das alles Umfassende, das Übergeordnete. Strategisches Management kann also sinngemäß...

Sie wissen, dass Sie als Unternehmer oder Manager mit vielen Daten, Zahlen und Fakten konfrontiert sind. Und hatten Sie nicht schon mal das Gefühl, „in Informationen zu ertri...

Der „strategische Gesundheitszustand“ einer Organisation lässt sich also anhand seiner Vitalfunktionen beurteilen. In einem Praxisbeispiel schauen wir uns an, was ...

Fahren wir fort mit der Beurteilung des „strategischen Gesundheitszustandes“ einer Organisation am Beispiel einer Universitätsklinik im Geschäftsbereich &bdqu...

Strategisches Management haben wir sinngemäß als „das Übergeordnete Tun“ interpretiert. Es ist wohl Aufgabe des oder der Unternehmerin oder des Top Managements f&...

These 4: Die wirkliche Expertise holen sich Führungskräfte von Kunden und von Nichtkunden. Kundenwissen ist authentisch. Sie systematisch einzubinden hat darüber h...

In diesem Clip zeige ich Ihnen die 7. und 8. These, warum strategisches Management die Kernaufgabe von Führungskräften ist. These 7: Die Unternehmensleitung konzentrie...

These 9: Die strategische Gesamtverantwortung liegt in jedem Fall bei der Unternehmensleitung. Strategische Themen werden auf einer breiteren Basis bearbeitet und bauen auf einer...

Ein Tischler, der mit seinen Werkzeugen nicht richtig arbeitet, gefährdet sich und seinen Auftrag. Ein Chirurg, der seine Werkzeuge inkompetent anwendet, setzt das Leben seine...

„Auf Grund der steigenden Komplexität des Geschäftes und ihrer Inhalte ist Führungskompetenz ohne Methodenkompetenz undenkbar geworden,“ meint Roman Stöger in...

4. Prinzip: Die Verantwortung für Wahl und Einsatz einer Methode trägt die umsetzungsverantwortliche Führungskraft. Aus einem gewissen Aktionismus heraus, unter...

Es gibt viele gute Strategien, aber nur wenige werden auch wirklich umgesetzt. Die Gründe dafür sind vielfältig. Ein wesentlicher Grund dafür ist, dass Füh...

2) Voraussetzung zwei: Die Ableitung der funktionalen Anforderungen. Die Entwicklung von Strategien führt in den meisten Fällen zu dem Ergebnis, „was man mit welchen Pro...

Sind eine Strategie oder strategische Projekte verabschiedet, so gilt es, deren Umsetzung zu steuern. In der Euphorie jedoch, nach mehreren, vielleicht anstrengenden Wochen gemeins...

In der vorherigen Sequenz haben wir den Aufbau und Einsatz des strategischen Controllings sowie die Integration des strategischen Planungsprozesses für die Umsetzung beleuchte...

Die beruflichen Anforderungen an eine Führungskraft sind vielfältig. Ich möchte Ihnen die drei Ebenen zeigen, denen die meisten Anforderungen entspringen. Erstens...

Wie balancieren Sie als Führungskraft diese Spannungsfelder und konkurrierende Ziele aus? Was macht Sie erfolgreich? Wie können Sie dem Druck standhalten und hat dennoch ...

Ich möchte Ihnen die nennenswertesten Prinzipien vorstellen:  Die Orientierung an Resultaten und das Rückbesinnen darauf, wofür uns der Kunde eigentlich beza...

Viele Führungskräfte wollen in letzter Konsequenz eines: Ihren Verantwortungsbereich gestalten und ihn so im Griff haben, dass alles rund läuft. Dennoch wachen manch...

Im Management ist vieles bereits erfunden und vieles sehr ausführlich beschrieben. Dennoch ist das „Berufsbild“ eines Unternehmers oder einer Managerin mitunter schwer fassb...

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Als Unternehmerin oder Unternehmer sind Sie heute kein bloßer Produzent oder Dienstleister mehr. Die Öffentlichkeit nimmt Anteil an allen Aspekten und Handlungen von Unt...

Public Relations ist Öffentlichkeitsarbeit. Public Relations, oder PR, plant, organisiert und pflegt den Informationsaustausch zwischen einem Unternehmen und der Öffentli...

Public Relations sind das Informationsmanagement von Unternehmen oder Organisationen. Dabei unterscheiden wir grundsätzlich zwischen interner und externer Kommunikation. Die i...

Ich empfehle Ihnen, Ihre PR ehrlich, transparent und barrierefrei zu betreiben. Nur so kann die interne und externe Kommunikation das Vertrauen in Sie oder Ihre Organisation langfr...

PR zielt nicht in erster Linie darauf ab, den Umsatz eines Unternehmens zu steigern. Damit sehen Sie schon den größten Unterschied zu Werbung oder Marketing insgesamt. W...

Was kostet PR? Diese Frage ist genauso schwer oder einfach zu beantworten, wie: „Was kostet ein Haus?“ PR-Dienstleistungen werden von seriösen Agenturen immer nach dem daf&...

PR-Beratung ist Vertrauenssache. Wie Rechts-, Steuer- und andere Wirtschaftsberatungen auch. Ein guter PR-Berater oder eine gute PR-Agentur ist daher zuallererst vertrauensvoll, se...

Medienarbeit ist die Kommunikation mit Journalisten. Medienarbeit oder Media Relations ist die PR-Arbeit, die sich mit der Information von und der Beziehungspflege zu Journalisten ...

Sehen wir uns die wichtigsten Instrumente der Medienarbeit an: Die klassische Presseaussendung, mit der in der Regel via Mail eine aktuelle Information an alle relevanten Medienver...

Stellen Sie sich kurz vor, wie viele Unternehmen täglich mit Journalisten kommunizieren möchten. Aus Erfahrung kann ich Ihnen sagen, es sind sehr viele. Damit Ihre Neuigk...

Wie auch alle anderen Disziplinen in einem Unternehmen, wie z.B. Marketing, Verkauf etc., so muss sich auch die PR selbstverständlich an den unternehmerischen Zielen orientier...

Ob und wie groß Sie eine Veranstaltung machen, hängt davon ab, was Sie mit der Veranstaltung erreichen möchten. Veranstaltungen eignen sich dann besonders, wenn ein...

Soziale Netze dienen auch dazu, dass sich Menschen untereinander im Dialog austauschen. Ein Dialog ist immer Zweiwegkommunikation. Frage und Antwort, Rede und Gegenrede oder einfac...

Ich empfehle Ihnen, für Ihre Öffentlichkeitsarbeit immer die Kommunikationskanäle zu verwenden, die auch Ihre Zielgruppe benutzt. Rund 80% aller Internetnutzer sind ...

Bevor Sie die geeigneten Social Media Plattform auswählen, sollten Sie sich über die Themen im Klaren sein. In einem zweiten Schritt sollten Sie sich dann überlegen,...

Die dritte Regel: Mehrwert. Wenn Sie im direkten Dialog mit Ihrer Zielgruppe sind, achten Sie darauf, immer relevante Inhalte zu bieten. Langweilen Sie nicht mit Werbung. So sollte...

In Social Media werden Inhalte einzeln oder in der Gruppe erstellt. In der Gruppe geteilt und diskutiert. Menschen und Unternehmen treten auf diesen Plattformen in einen direkten D...

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Stellen Sie sich vor, Sie bestellen eine professionelle Fotoausrüstung im Internet. Der Verkäufer verspricht eine Lieferung in spätestens sieben Tagen. Das läss...

Sie erinnern sich an unser Kamerabeispiel. Was passiert also, wenn eine Vertragspartei zu spät - also nicht zum rechten Zeitpunkt - leistet? Oder sich gar gänzlich weigert? Ein B...

Stellen Sie sich vor, Sie verkaufen eine LKW-Ladung fabrikneuer Autoreifen. Ihr Abnehmer möchte diese an seine Kunden weiterverkaufen. Nun werden diese Reifen an Ihren Abnehmer ge...

Das Gesetz sieht Folgendes vor: Ist die Ware im Zeitpunkt des Gefahrübergangs - dies ist im Regelfall der Moment der Übergabe an den Käufer - mangelhaft, so hat der Käufer prim...

Lassen Sie uns noch einige Besonderheiten bei dem Verbrauchsgüterkauf zusammenfassen - wir sprechen also von der Situation, bei der ein gewerblicher Verkäufer eine Sache an einen...

Garantie und Gewährleistung. Schlagworte, die im unternehmerischen und privaten Rechtsverkehr täglich auftauchen. Doch häufig werden diese Begriffe missverstanden oder miteinand...

Sind Sie sich bewusst, dass Sie - z.B. beim allmorgendlichen Brötchenkauf - einen Kaufvertrag abschließen? Unser alltägliches Leben ist aus juristischer Sicht ma&sz...

Einen Sonderfall möchte ich noch ansprechen: Das kaufmännische Bestätigungsschreiben. Dieses bietet im Bereich des Handelsgewerbes eine Möglichkeit, einen Vertr...

Nun zu einem weiteren Stolperstein im Vertragsbereich: Gelegentlich kann es dazu kommen, dass beide Vertragsparteien den Vertrag zwar schließen wollen, sich aber über be...

Wir kennen es alle - wir kaufen mal eben etwas für den Ehepartner ein, der Arbeitgeber gibt den Auftrag, für das Büro neues Druckerpapier zu bestellen. Doch wie wirkt sich das r...

Eine weitere Voraussetzung für eine wirksame Stellvertretung ist, dass der Vertreter im Rahmen der Reichweite seiner Vertretungsmacht handelt. Die Vertretungsmacht kann entweder a...

Doch was ist, wenn keine Vollmacht vorliegt? Oder der Vertreter mehr tut, als er eigentlich darf? Nun, auch hierfür sieht das Gesetz Regelungen vor: Tätigt jemand im Namen eines ...

In Zeiten der Globalisierung ist es beinahe alltäglich: Verträge zwischen Parteien, die aus verschiedenen Ländern stammen. Für uns ist das mittlerweile selbstverständlich. Abe...

Zur Einbeziehung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen bedarf es nach dem BGB eines Hinweises auf solche Bedingungen. Nach UN-Kaufrecht hingegen genügt der Hinweis auf die Allgeme...

Wann müssen Sie als gewerblicher Käufer eine Lieferung kontrollieren? Eine simple Frage, deren Antwort jedoch weitreichende Folgen mit sich bringt: Was muss ich als gewerblicher ...

Wie sieht es eigentlich in einigen konkreten Fällen aus? Bei Massengütern reicht es durchaus aus, wenn der Käufer repräsentative Stichproben nimmt. Problematisch sind diese Anf...

Verjährung. Wir alle kennen diesen Begriff. Doch was bedeutet er? Nun, prinzipiell bedeutet es, dass ein Schuldner nach Eintritt der Verjährung berechtigt ist, die Leistung zu ve...

Verjährungsfristen können vertraglich erweitert werden. Allerdings enthält das Gesetz zeitliche Obergrenzen, damit Rechtspositionen nicht unbefristet verfolgt werden...

Sie wollen einen Vertrag schließen. Aber zur Zeit des Vertragsabschlusses steht noch nicht fest, unter welchen künftigen Umständen das Geschäft überhaupt ...

Es gibt zwei Arten von Bedingungen: Die sogenannte aufschiebende Bedingung einerseits und die sogenannte auflösende Bedingung andererseits. Sehen wir uns die aufschiebende Bed...

Haben Sie eine Bedingung in ein Rechtsgeschäft mit einbezogen, so wird Ihr Vertragspartner gesetzlich geschützt. Und zwar in der Zeit bis zum Bedingungseintritt; also im sogenann...

Es gibt noch ein weiteres Rechtsinstrument, welches der Bedingung ähnlich ist: Die Befristung. Die Befristung unterscheidet sich von der Bedingung durch die Ungewissheit: Während...

Sooft wir darüber nachdenken, ob und wie wir Verträge schließen wollen und werden, sooft sollte man auch darüber nachdenken, wie wir diese Verträge auch wieder beenden. Die Er...

Sie und Ihr Vertragspartner sind sich darüber einig, dass der gemeinsame Vertrag beendet werden soll? Die pragmatischste Möglichkeit um dieses Ziel zu erreichen, ist dann der sog...

Ein Vertrag kann in bestimmten Fällen auch anderweitig einseitig beendet werden. Sie können den Vertrag anfechten. Ähnlich wie die Kündigung ist auch die Anfechtungserklärung ...

Schriftstücke mit der Überschrift „AGB" oder „Allgemeine Geschäftsbedingungen" kennen wir alle. Sie haben womöglich einen Vertrag oder AGB nach nur oberflächlicher Durchsich...

Was ist in AGB geregelt? Das kann man nicht konkret beantworten. Als Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nämlich all das in Betracht kommen, was auch Vertragsinhalt ...

Der Begriff des „Schadensersatzes" ist uns allen geläufig, alltäglich gebraucht. Aber was bedeutet er? Unter Schadensersatz versteht man den Ausgleich eines Schadens. Al...

Im außervertraglichen Bereich sieht das Gesetz auch Schadensersatzansprüche vor. Den wichtigsten Fall bildet das Deliktsrecht: „Wer vorsätzlich oder fahrlässig das Leben, den ...

Zum Ende wollen wir uns noch einer schon angesprochenen Besonderheit widmen, der sogenannten Gefährdungshaftung. Diese umfasst Schadensersatzansprüche, die kein Verschuld...

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Sie kennen sicher Menschen, die mit Druck und Belastungen gut umgehen können. Die in der Krise widerstandfähig sind und daraus lernen. Und andere, denen das nicht gelingt...

Resiliente Menschen haben eine optimistische Grundhaltung. Sie gehen in schlechten Zeiten davon aus, dass sich unangenehme Situationen wieder zum Guten wenden werden. Und ein Ende ...

Die Annahme von Unabänderlichem ist eine weitere resilienzfördernde Grundhaltung. Wenn Sie Dinge oder Situationen so akzeptieren wie sie sind, können Sie nicht Ver&a...

Eine Grundhaltung resilienter Menschen ist das Denken in Lösungen. Statt die Probleme bis in letzte Detail zu analysieren, werden Wege zur Problemlösung gesucht. Sie kenn...

Die bewusste Steuerung der Gefühle ist eine weitere Strategie, um mehr Widerstandskraft für Krisensituationen zu erlangen. Sie kennen sicher Personen, die sich leicht aus...

Viele Menschen fühlen sich als Opfer der Umstände oder anderer Personen. Dadurch sind sie abhängig von äußeren Bedingungen, von fremden Erwartungen oder d...

Der Aufbau von Netzwerken ist in den letzten Jahren im Wirtschaftsleben generell bedeutsamer geworden. Auch für die Resilienz ist die Vernetzung mit anderen ein wichtiger Fakt...

Resilienz wird beeinflusst durch eine proaktive Gestaltung der Zukunft. Das bedeutet, möglichst viel Einfluss auf die Zukunft zu nehmen. Eine Beschäftigung mit der Vergan...

Resilienz in Unternehmen zeigt sich in der Strategie, der Organisation sowie den Beziehungen der Personen zueinander. Das Unternehmen kann sich an widrige Umstände anpassen. K...

Sie als Führungskraft haben die größte Einflussmöglichkeit auf die Rahmenbedingungen im Unternehmen und das Verhalten der Mitarbeiter. Ihr Verhalten beeinfluss...

Gerade in der Krise sind Sie als Führungskraft in einer besonderen Sandwichposition. Einerseits müssen Sie die Anforderungen der Unternehmensleitung erfüllen. Das Un...

Das Thema Gesundheit wird für Unternehmen immer wichtiger. Eine gesunde Arbeitsumgebung reduziert Krankenstände und motiviert die Mitarbeiter. Die Führungskräft...

In unserer arbeitsteiligen Welt ist eine funktionierende Zusammenarbeit im Team wesentlich. Das gilt umso mehr in Zeiten ständiger Veränderung. Teams, die für Krisen...

Um die Widerstandskraft des Einzelnen und von Teams zu fördern, stehen Sie als Führungskraft vor vielfältigen Herausforderungen. Zunächst ist es wichtig, die e...

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"„Das einzig Beständige ist die Veränderung."“ Sie kennen dieses Zitat von Heraklit. Guten Tag und herzlich willkommen zu meinen Clips über Change-Management! Das...

Was ist Change Management? Es heißt, dass innerhalb eines Jahres rund 98% der Atome Ihres Körpers durch neue ersetzt werden. In einem Zeitraum von 6 Monaten verfüg...

Organisationen sind nicht in Stein gegossen. Sie sind in permanenter Bewegung und Auseinandersetzung mit sich selbst. Auch wenn diese nicht bewusst gesteuert ist. Auf der ersten Eb...

Entlang dieser grundsätzlichen Unterscheidungen entsteht ein Portfolio mit den vier Spielarten des organisationalen Wandels. Die Herausforderungen der einzelnen Spielart k&oum...

1. Spielart: Das Krisenmanagement Stellen Sie sich vor, die Absatzzahlen in einem Ihrer wichtigsten Geschäftsfelder sind derart eingebrochen, dass Ihnen Ihre Hausbank neue Kr...

2. Spielart: Die kontinuierliche Optimierung Vorbeugen ist besser als heilen. Auch, wenn der Zeitdruck nicht so hoch ist wie in Zeiten des Krisenmanagements: Organisationen mü...

3. Spielart: Die radikale Transformation Die 3. Spielart des Change ist ein weitreichender organisatorischer Wandel. Strukturen und Prozesse werden umgebaut, die Ressourcenausstat...

Wie schafft es ein Unternehmen, die eigene Veränderungsfähigkeit zu erhalten, wenn es ihm gerade gut geht? Gerade die heute erfolgreichen Unternehmen laufen morgen Gefahr...

In diesem Clip möchte ich Ihnen drei Beobachtungen rund um Change Management zeigen: Menschen und Organisationen nehmen kleine Veränderungsschritte ihrer Umwelt kaum w...

Sind Sie die verantwortliche Führungskraft oder Teil des Teams, haben Sie eine Schlüsselrolle. Sie haben die „Ownershipfunktion“ für den Veränderungsprozess. ...

Egal, ob es nur um die Einführung eines neuen Prozesses oder um die Gründung einer Auslandstochter geht. Egal, ob sich die Führungskultur verändern muss oder ei...

2) Die Sozialdimension:Wer hat es mit wem in welcher Weise zu tun? Die Sozialdimension bietet Ihnen die Möglichkeit, die vielfältigen Formen des Miteinanders im Verä...

3) Die Zeitdimension: In dieser Dimension wird das Wann der Veränderung geordnet. Vorher und nachher, Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft werden gegenübergestellt. Die B...

Ich möchte Ihnen zwei klassische Metaphern für ein Unternehmen/eine Organisation zeigen. Erste Metapher: Die Organisation wird als steuerbare Maschine oder auch als mili...

Zweite Metapher: Anhand dieser Dimension möchte ich Ihnen die Organisation als sich selbst organisierendes soziales System beschreiben. Hierfür werden folgende Sprachbild...

Ein Modell von Michael Hengl, entwickelt an der Universität Witten-Herdecke, beschreibt die organisationale Herausforderung durch Change-Prozesse sehr gut. Das Change-Hau...

Gelungene Veränderungsprozesse folgen einer Dramaturgie: –In der Praxis treten besonders häufig radikale Transformationen auf. Dafür haben wir, in Anlehnung an ein ...

Ihre Mitarbeiter brauchen eine zielgruppenspezifische Information über den anstehenden Change-Prozess! Und diese holen sie sich erfahrungsgemäß nicht allein ab. Ihr...

Die emotionale Verarbeitung von Krisen findet in verschiedenen Phasen statt. Diese müssen durchlaufen werden, um sich für etwas Neues zu öffnen. In einem Modell, das...

Die Wirkung komplexer Change-Projekte –- dazu gehören u.a. Fusionsprojekte –- auf die beteiligten Organisationen lässt sich auf unterschiedliche Art und Weise evaluiere...

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WORUM GEHT ES? In diesem Kurs sprechen wir über Design – darüber, was es ist und was es nicht ist. Im Grunde ist unsere gesamte Umwelt gestaltet; aber nicht immer ...

Wir wollen heute über Design reden. Darüber, was Design ist und was es nicht ist. Das ist gar nicht so leicht zu beantworten, da im Grunde unsere gesamte Umwelt gestaltet...

Ich bin Designexpertin für Produktdesign, Möbeldesign und Industriedesign. In allen Fällen handelt es sich um dreidimensionale Objekte, die in der Regel seriell herg...

Gutes Design is nicht Styling. Gutes Design ist integraler Bestandteil einer Unternehmensstrategie. Aber was bedeutet das? Wie will sich das Unternehmen positionieren? Was macht e...

Wenn ein neues Produkt entwickelt wird, dann ist es nicht ausreichend, dem Produkt in der Endphase der Entwicklung eine bestimmte Farbe oder Form zu geben. Im besten Fall ist ein D...

Designer und Designerinnen sind kreative und in der Regel sehr neugierige Menschen. Sie entwerfen Produkte, die nicht nur optisch schön sein sollten, sondern unser Leben verbe...

Das Angebot an Produkten auf dieser Welt ist nahezu unendlich. Wie findet sich der Kunde zurecht? Wie trifft sie oder er eine Entscheidung? Andererseits, wie wird ein Unternehmen u...

Um sich auf einem wettbewerbsgetriebenen Markt durchsetzen zu können sind drei Dinge wesentlich: Das Image, die Markenkommunikation und die Positionierung des Anbieters. ...

Was ist gutes Design und was ist schlechtes Design? Ich glaube, diese Frage kann man nur aus dem Blickpunkt verschiedener Betrachter beantworten. Die Antwort eines Produzenten k&o...

Sie wollen einen Designer, eine Designerin beschäftigen. Was können Sie erwarten? Zu aller erst können Sie mit Recht erwarten, dass sich das Designteam oder der/die ...

Wie finde ich Designer? Ich fürchte, die leben selten in Ihrer Nachbarschaft. Viel wichtiger ist die Frage, wie finde ich einen guten Designer, eine gute Designerin, die zu m...

Sie haben sich auf verschiedenen Plattformen, oder beim Durchstöbern von Magazinen, Besuch von Messen und der Analyse Ihrer Konkurrenten schon ein Bild gemacht? Konnten Sie sc...

Sie haben sich gut vorbereitet und haben Unterlagen über Ihr Unternehmen, Ihre Position am Markt, Ihre Konkurrenten und Ihre Ziele definiert. Vielleicht haben Sie auch schon e...

Vielen Führungskräften fällt es gerade zu Beginn ihrer Führungstätigkeit schwer, Aufgaben an andere zu übergeben. Dieses Prinzip der Aufgabenüber...

Blicken wir aber zunächst auf den ersten Aspekt. Führungskräfte werden dafür bezahlt, Führungsaufgaben zu übernehmen und auszuüben. Damit dies m&...

Als Führungskraft ist man häufig in der Situation, die Aufgaben von anderen, zum Beispiel den Mitarbeitern, beschreiben zu müssen. Genauso wichtig ist es aber, in re...

Eine Aufgabe als Führungskraft ist es, den eigenen Mitarbeitern Rückmeldung zu geben. Rückmeldung zu den Arbeitsergebnissen, zur Arbeitsmethode, zum Umgang mit Kunde...

Damit Sie für sich und ihre Mitarbeiter eine robuste Führungssituation schaffen, braucht es Gelegenheiten, sich strukturiert über die Ziele, die Zusammenarbeit, die ...

Was machen eigentlich Führungskräfte? In unserem Verständnis geht es bei Führung um das zielorientierte Gestalten von sozialen Situationen innerhalb eines orga...

Sie möchten, dass Ihr Unternehmen, Ihre Abteilung und Ihre Mitarbeiter an einem Strang ziehen und gemeinsam für den Erfolg des Unternehmens sorgen? Ein wichtiges Instrume...

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Jede Führungskraft braucht für sich Orientierung. Der von Prof. Wimmer entwickelte Business Navigator kann hier als nützliche Landkarte dienen, für sich selbst ...

Führung hat sich im Verständnis und in der Praxis deutlich verändert. Zu diesem Ergebnis kommt eine Studie der osb international, in der 600 Führungskräfte...

Google, Facebook, Yahoo oder Ebay kennt heute jeder. Sie alle haben als kleine Start-Ups im Silicon Valley angefangen. Heute gilt Berlin als das Silicon Valley Europas, da sich hie...

Die Frage, ob Unternehmen, Behörden oder Universitäten mehr Frauen in Führungspositionen brauchen, ist längst beantwortet. Es reicht ein Blick in die demographi...

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Einen großen Teil unserer Arbeitszeit verbringen wir heutzutage in Meetings, Besprechungen und Workshops. Während die Beteiligten im Vorfeld meistens viel Zeit auf die V...

Die Kernaufgabe eines Moderators ist es, Kommunikationsprozesse in Gruppen in Gang zu bringen und zu halten. Dafür muss er die Teilnehmer aktivieren den Ablauf strukturier...

Mit einer guten Besprechung können Sie Ihre Projekte maßgeblich voranbringen. Das Gleiche gilt für die Zusammenarbeit innerhalb Ihres Unternehmens und mit Ihren Par...

3. Den Ort und die Zeit für eine Besprechung festzulegen klingt selbstverständlich, ist es aber nicht; dabei geht es nicht nur darum, die Teilnehmer zu informieren, sonde...

Sie haben es selbst sicher schon erlebt: Bevor eine Besprechung startet herrscht zu Beginn erst einmal …Schweigen. Man kennt sich nicht, hat noch kein richtiges Thema und will auc...

Stellen Sie am Ende nach der Vorstellung der Inhalte gerne noch einmal die Frage nach dringlichen oder wichtigen Ergänzungspunkten, die bislang noch nicht auf der Agenda stehe...

Besprechungen verlaufen, egal ob sie nur 30 Minuten oder einen ganzen Tag dauern, nach einem ähnlichen Grundschema. Einsteigen sollten Sie immer mit der (1) Transparenzphase a...

(3) Auf das Öffnen folgt das Schließen. Und das ist exakt jener Punkt im Ablauf, an dem Besprechungen häufig scheitern; denn was uns meistens gut gelingt, ist ...

Scheitert ein Meeting, dann liegt es häufig daran, dass eine Methode zum falschen Zeitpunkt eingesetzt wurde; dies heißt nicht, dass es gute oder schlechte Moderationsme...

Der Idealkorridor: Dieser besagt zunächst nichts anderes, als dass Sie für eine Gruppe mit einem niederen Reifegrad eine weniger offene Methoden wählen sollten– und...

Problematisch aus meiner Sicht ist, dass Besprechungen vor allem von zwei Methoden dominiert werden: Das ist zum einen eine frontale Präsentation, wo viel Wissen vermittelt...

Der Kinderbuchautor Janosch soll einmal gesagt haben „"Wer kein Ziel hat, kann sich auch nicht verlaufen"“. Ich habe den Eindruck, dass dieser Leitsatz auch für viele Bespre...

Ich möchte gleich ein häufig vorgebrachtes Missverständnis klarstellen: Eine effiziente Besprechung zeichnet sich nicht notwendigerweise dadurch aus, dass sie wie ei...

Leitplanken sind Besprechungsregeln oder Methoden, die für die einzelnen Tagesordnungspunkte klar abstecken, wie offen oder wie eng Sie diskutieren möchten; Mit Ihren Lei...

Was darf eine Moderatorin oder Besprechungsleiter bzw. was darf sie oder er nicht? Das beschäftigt sicherlich jeden, der schon einmal in einer solchen Rolle war. Als Moderato...

3) Der dritte Aspekt, auf den Sie als Besprechungsleiter achten sollten ist, dass Sie nicht zu viele eigene Redeanteile haben und dennoch immer wieder auch inhaltlich eingreifen; u...

5) Ein Zauberwort im Bereich der Moderation ist Transparenz.Egal ob es sich um die Einstiegsphase handelt, mit dem Bedürfnis nach Orientierung, um „"kleine Fragen"“, wie bei...

Für die Steuerung eines Gesprächs haben Sie grundsätzlich 2 Optionen: Sie können die Diskussion eng führen, in der sogenannten Sternmoderation, oder Si...

Einige Beispiele: Starten Sie ein Projektmeeting mit einer Sternmoderation und fragen Sie jeden Teilnehmer zum Einstieg nach seinen Erfahrungen mit dem Projekt; achten Sie dabei da...

Als externer Moderator werde ich häufig darum beneidet, dass ich ja „nur“ Moderator sei und es deshalb ganz einfach hätte, meine Rolle eindeutig auszuüben. Abgeseh...

Gehen Sie in die Offensive: Machen Sie Ihr Doppelrollenspagat von vorne herein kenntlich und nehmen Sie mögliche Einwände vorweg, indem Sie transparent machen: „Ihr werd...

Das richtige Zeitmanagement hat wenig mit Zufall und viel mit den richtigen Weichenstellungen zu tun. Genauso, wie ein guter Kanufahrer sich nicht dadurch auszeichnet, dass er aus ...

Um die Zeit im Griff zu behalten sollten Sie unbedingt mit allen Beteiligten konkrete Vereinbarungen treffen. Dies können Besprechungsregeln sein wie: "„Wir fokussieren heute...

Wie lösen Sie eine zeitraubende Diskussion einer Gruppe? Ich empfehle Ihnen kontroverse Themen, die nicht sofort gelöst werden können, schriftlich zu parken und mit...

Eine saubere und klar lesbare Handschrift an der Flipchart ist die Visitenkarte eines Moderators. Sie drückt Professionalität aus und wirkt bei vielen Teilnehmer selbst ...

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Können Sie den Chef vor versammelter Mannschaft darauf hinweisen, dass sein Beitrag gerade am Thema vorbei ging? Sollen Sie eingreifen und einen Vielredner unterbrechen? Was m...

2. Dimension: Eine zweite Dimension betrifft den Inhalt. Stellen Sie sich die Frage ob sich das Arbeitsziel am Ende noch erreichen lässt, wenn sie aktuell im Prozess nicht ein...

Wertschätzung zeigen Sie auf der sprachlichen Ebene, indem Sie klare Ich-Aussagen machen, also von Ihrem Eindruck sprechen, den Sie gerade von der Situation haben. Wertsch&aum...

Das „Schwierige“ an „schwierigen Situationen“ ist, dass wir häufig nicht bewusst, sondern eher aus einer angeborenen Verhaltensweise heraus reagieren. TYP 1: So gibt es M...

"„Ich möchte Sie bitten…“", "„Lassen Sie uns doch gemeinsam überlegen"…“ sind bereits kleine Stoppsignale, die noch deutlicher werden können. Bis hin zu "„Ich...

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Heute wird viel über die Herausforderungen an Führung diskutiert. Auslöser ist, dass sich die Hierarchiestrukturen in Unternehmen laufend ändern. Denn die sogen...

Ein Führen durch Überzeugen ist sehr anspruchsvoll. Die Generation Y will aber überzeugt werden. Und sie sind wichtig, da sie diejenigen sind, die in 10 bis 15 ...

Als Top-Führungskraft ist es unverzichtbar, die gesellschaftlichen Veränderungen zu kennen und sich mit ihnen auseinander zu setzen. Denn für jedes Unternehmen liege...

In Strategieprozessen steht man zu Beginn häufig vor der Frage, was nun eigentlich Vision, Mission, Leitbild und Strategie für eine Organisation bedeuten und vor allem, w...

Noch immer wird in der Öffentlichkeit das Bild vom Manager als Helden gepflegt. Dabei ist heute weniger der heldenhafte Alleingang als das wirksame Teamplay gefragt. Unter Bed...

Was genau ist eigentlich die Verantwortung von Führung? Das Thema wird in der öffentlichen Diskussion viel beachtet und zu Recht. Denn oft sind es einzelne Spitzenmanage...

Vertrauen in Führung ist heute unverzichtbar. Denn nur mit Vertrauen kann die Komplexität der Welt, der Themen oder der Produkte bearbeitet werden. Es gibt niemanden, der...

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Das österreichische Produkthaftungsgesetz, kurz PHG, ist eine Sonderform des Schadenersatzrechts. Sehen wir uns zunächst die wesentlichen Begriffe des Schadenersatzrechts...

Sie können Schadenersatz verlangen, wenn vier Voraussetzungen erfüllt sind: Es muss tatsächlich ein Schaden eingetreten sein. Ein Schaden ist ein Nachteil, der Ih...

3. Die dritte Voraussetzung für einen Anspruch auf Schadenersatz ist das Vorliegen einer Rechtswidrigkeit: Rechtswidrigkeit liegt vor, wenn eine Handlung - oder eine Unterlass...

Sehen wir uns an, wer welchen Beweis antreten muss. Nehmen wir an, Sie wurden von einer anderen Person geschädigt. In der Regel müssen Sie als Geschädigter den Schad...

Das Produkthaftungsgesetz. Das ist das Gesetz, das genau regelt, wann ein Unternehmen, das ein schadhaftes Produkt in Verkehr bringt, dafür haftet. Also Ersatz leisten muss. U...

Kommen wir nun zur Produkthaftung. Die Produkthaftung ist eine spezielle Unterform des Schadenersatzrechtes. Bei der Produkthaftung verursacht der Fehler eines Produkts einen Schad...

Achtung: Produkthaftung und Gewährleistung sind zwei unterschiedliche Dinge. Bei der Gewährleistung geht es um die Wiederherstellung des gestörten Gleichgewichts zw...

Die Produkthaftung können Sie sich mit dieser Merkformel einprägen: Verursacht der Fehler eines Produktes einen Personen- oder Sachschaden an einer vom Produkt verschied...

Sehen wir uns nun an, wer nach dem PHG für Schäden zur Verantwortung gezogen werden kann: Wie wir in unserer Merkformel gesehen haben, haften Hersteller, Importeure oder...

Neben dem Hersteller haftet auch der Importeur, der das Produkt in den europäischen Wirtschaftsraum einführt und hier in den Verkehr bringt. Können der Hersteller un...

Kommen wir nun zu einem weiteren Teil unserer Merkformel und sehen uns an, wann ein Produkt in Verkehr gebracht ist. Erst, wenn es in den Handel gelangt, ist eine Haftung mögl...

Damit ein Hersteller, Importeur oder Händler zu Haftung gezogen werden kann, muss es ein fehlerhaftes Produkt geben, das einen Schaden verursacht. Sehen wir uns an, wann ein P...

Zu Ihrem besseren Verständnis möchte ich Ihnen nun drei Arten von Fehlern zeigen, die bei einem Produkt auftreten können: Ein Konstruktionsfehler, ein Produktionsfeh...

Sehen wir uns nun gemeinsam an, welche Sicherheit Sie berechtigterweise von einem Produkt erwarten können. Dabei gelten objektive Maßstäbe; es kommt nicht auf Ihre ...

Zur Beurteilung der Sicherheitserwartung spielt zunächst die Darbietung des Produkts eine wesentliche Rolle. Zur Darbietung gehört alles, woraus Sie Informationen üb...

Was muss in einer Aufklärung enthalten sein? Wenn erforderlich, muss der Hersteller die Benutzerin oder den Benutzer auf Gefahren hinweisen, die im Umgang mit dem Produkt auf...

Die Sicherheit eines Produkts hängt auch davon ab, ob ein bestimmter Produktgebrauch berechtigterweise erwartet werden kann. Ein Produkt muss zunächst seinem bestimmungsg...

Gleich vorweg: Es ist nicht zulässig, vor erkannten Gefahren einfach nur zu warnen. Immer wieder versuchen Hersteller, einfach durch das Anbringen von Gefahrenhinweisen die Si...

Je größer die drohende Gefahr, desto eher müssen Sicherheitseinrichtungen am Produkt angebracht, oder mit dem Produkt zur Verfügung gestellt, werden. Warnhinwe...

Die Beurteilung der Sicherheit, die Sie berechtigterweise von einem Produkt erwarten können, hängt neben der Darbietung und dem Gebrauch auch mit dem Zeitpunkt zusammen, ...

Auch andere Aspekte können die Sicherheitserwartung an ein Produkt beeinflussen. Dazu gehört zunächst der Preis: Ein höherer Preis kann ein Indiz für me...

5. Der Stand der Technik: Dieser beeinflusst ebenfalls die Sicherheitserwartung von Konsumentinnen und Konsumenten: Selbst wenn ein Produkt zum Zeitpunkt seiner Auslieferung d...

Das Produkthaftungsgesetz sieht weitere wichtige Ausnahmen von der Haftung vor. Wenn der Hersteller den Nachweis erbringt, dass der Fehler auf eine Rechtsvorschrift oder eine beh&o...

Zweitens haftet ein Unternehmer dann nicht, wenn er zwar ein fehlerhaftes Produkt in den Verkehr gebracht hat, der Fehler aber zu diesem Zeitpunkt nach dem Stand der Wissenschaft u...

Entscheidend ist das höchstmögliche Wissen zur Zeit des In-Verkehr-Bringens; ein branchenüblicher durchschnittlicher Wissensstandard reicht für eine Haftungsbef...

Auch Teilprodukthersteller oder Zulieferer können sich von der Haftung befreien. Dafür müssen sie nachweisen, dass der Fehler des von ihnen erzeugten Teilprodukts er...

Bei der Produkthaftung liegt die Beweislast in der Regel beim Kläger, also dem Geschädigten. Er muss den Fehler, die Kausalität und den Schaden nachweisen. Der Nachw...

Schadenersatzansprüche verjähren auch in der Produkthaftung innerhalb von 3 Jahren ab dem Zeitpunkt, zu dem Schaden und Schädiger bekannt waren. Streng genommen komm...

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Umsatzsteuer, Vorsteuer, Innergemeinschaftliche Lieferungen, die Sozialversicherung oder die Bestandteile einer ordnungsgemäßen Rechnung – kommen Ihnen diese Themen bek...

Zur Einführung in die Umsatzsteuer möchte ich Ihnen vorweg ein paar Begriffe erläutern: Wenn Sie als Privatperson zum Beispiel Ihr Auto verkaufen, ist die Umsatzste...

Grundsätzlich ist die Umsatzsteuer am 15. des zweitfolgenden Monates fällig. Für die Berechnung der Steuerschuld gibt es zwei Methoden. Die Sollbesteuerung und die I...

Grundsätzlich ist die Umsatzsteuer am 15. des zweitfolgenden Monates fällig. Für die Berechnung der Steuerschuld gibt es zwei Methoden. Die Sollbesteuerung und die I...

Grundsätzlich unterliegen alle Lieferungen und Leistungen, die Unternehmer im Rahmen ihres Unternehmens erbringen, der Umsatzsteuer. Aber selbstverständlich gibt es auch ...

Jeder Unternehmer ist dazu verpflichtet, über die von ihm erbrachten Leistungen eine Rechnung zu legen. Der Empfänger hat das Recht auf eine korrekte Rechnung. Ohne Vorli...

Der am häufigsten zur Anwendung gelangende Steuersatz ist 20%. Der Steuersatz von 12% kommt nur bei Wein aus frischen Weintrauben zur Anwendung, 19% sind auf ein bestimmtes Ge...

Der Künstlersozialversicherungsfonds –- kurz KSVF - wurde gegründet um speziell Künstlern die Aufbringung ihrer Sozialversicherungsbeiträge zu erleichtern. Der...

Wenn Sie alle Voraussetzungen für den Künstlersozialversicherungsfonds aus dem vorherigen Clip erfüllen, gilt es zusätzlich noch jährlich die geltenden Ein...

Lieferungen in das Ausland sind grundsätzlich steuerfrei. Innerhalb der EU gelten Spezialbestimmungen, die in der sogenannten Binnenmarktregelung zusammengefasst sind. Üb...

Für Lieferungen an Privatpersonen gilt grundsätzlich das Ursprungslandprinzip. Das bedeutet, wenn Sie als Unternehmer ein Produkt an einen privaten Kunden in Deutschland ...

Wie bereits im vorherigen Clip „"Die Rechnung"“ kurz erörtert, ist für bestimmte Dienstleistungen innerhalb von Österreich das „Reverse-Charge-System“ anzuwenden...

Wie bereits im vorherigen Clip Steuerbefreiungen erwähnt, sind Lieferungen in das Ausland grundsätzlich von der Umsatzsteuer befreit. Es handelt sich um eine echte Befrei...

Wie auch bereits in den vorherigen Clips angesprochen, hier noch einmal die Erklärungspflichten eines Unternehmers hinsichtlich Umsatzsteuer. Ich gehe hier davon aus, dass Ihr...