Unterschiedliche Konflikttypen
Dieser Kurs ist kostenpflichtig.
Das Schwierige an schwierigen Situationen ist, dass wir häufig nicht bewusst, sondern eher aus einer angeborenen Verhaltensweise heraus reagieren. TYP 1: So gibt es Menschen, die auf verbale Angriffe zunächst mit natürlichem Fluchtverhalten reagieren und die jede Verbalattacke zunächst einmal ignorieren; das kann mitunter durchaus hilfreich sein, führt aber manchmal a …
WORUM GEHT ES?
In Besprechungen und Workshops kann es immer wieder zu unerwarteten Situationen kommen, die für Sie als Moderator schwierig sind. Können Sie den Chef vor versammelter Mannschaft darauf hinweisen, dass sein Beitrag gerade am Thema vorbei ging? Sollen Sie eingreifen und einen Vielredner unterbrechen? Was tun, wenn Sie sehr kurzfristig zu einem Meeting eingeladen werden? Die Antworten gibt Ihnen dieser Kurs.
WARUM SOLLTE ICH DAS SEHEN?
Nachdem Sie diesen Kurs gesehen haben, wissen Sie, wie Sie die Kontrolle über ein herausforderndes Meeting behalten, Probleme geschickt lösen und gleichzeitig die Gesprächsdynamik beibehalten. Mit dem hier erworbenen Wissen legen Sie Unsicherheiten ab und können schwierige Moderationen souverän und professionell meistern. Sie können die Arbeitsfähigkeit einer schwierigen Gruppe aufrecht- und den Zeitplan einhalten – und Besprechungen effizient und zielgerichtet führen.
WAS VERSÄUME ICH, WENN ICH ES NICHT SEHE?
In diesem Kurs lernen Sie zunächst den Orientierungskompass kennen, der Ihnen hilft, sich in vier Schritten auf die Moderation kurzfristiger Meetings vorzubereiten. Sie erfahren, wie Sie schwierige Situationen anhand dreier Dimensionen lösen. Sie lernen, wie und wann Sie wertschätzend in eine Diskussion eingreifen; wann Sie klare Stoppsignale setzen müssen; und wie Sie eine schwierige Situation durch Metakommunikation zum Thema machen.
Über den Experten: Dr. Stefan Groß
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