So generieren Sie Stammkunden aus Leads
E-Commerce ist nicht nur Online-Shopping. Egal, ob Sie Dienstleistungen oder zum Beispiel große und individuell konfigurierbare Produkte verkaufen. Sie brauchen Interessenten - sogenannte Leads, die Sie dann später durch Ihren Verkaufsprozess zu Kunden machen. Erfolgreiche Leadgenerierung und Neukundenaquise auf digitalen Kanälen ist ein brandaktuelles Thema und funktioniert au&szl …
WORUM GEHT ES?
E-Commerce wächst, Online-Shops boomen. Denken Sie nur an Amazon, Zalando oder Zappos. Konsumenten erwarten heute Multi-Channel-Retailing. Was zählt ist, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen dort sind, wo Ihre Kunden sind. Es geht um die Verfügbarkeit Ihrer Produkte – rund um die Uhr. Heute ist es keine Option mehr, keine professionelle Webpräsenz zu haben. Wie Sie Ihren Online-Auftritt erfolgreich gestalten, erfahren Sie in diesem Kurs.
WARUM SOLLTE ICH ES MIR ANSEHEN?
Eine professionelle Webpräsenz bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen und die Beziehung zu bestehenden Kunden zu stärken - etwa durch Interaktion in sozialen Netzen. Über das Internet können Sie Interessenten leicht ansprechen und die Anzahl Ihrer Geschäftsabschlüsse (egal, ob on- oder offline) erhöhen – und damit Ihren Umsatz entscheidend steigern.
WAS VERSÄUME ICH, WENN ICH ES NICHT SEHE?
In diesem Kurs begeben wir uns ein Stück tiefer in E-Commerce. Sie lernen über Google Shopping und Analytics, über das Trendthema M-Commerce und wir sprechen über diverse Usability-Aspekte. Welche Maßnahmen kann man setzen, um erfolgreiche Leadgenerierung zu betreiben? Wie verhindert man, dass Kunden den Check-Out-Prozess in Ihrem Online-Shop abbrechen? Welche Informationen müssen Sie in Ihr Impressum packen? Welche Gefahren birgt die Annahme?
