Ein positives Gesprächsklima schaffen
Dieser Kurs ist kostenpflichtig.
Um ein positives Gesprächsklima am Telefon herzustellen sollten Sie folgende Punkte beachten: Nehmen Sie sich Zeit für den Gesprächspartner und den Aufbau einer guten Beziehungsebene. Zeigen Sie Ihr Interesse durch Nachfragen, Zuhören und persönliche Worte! Stellen Sie den Gesprächspartner in den Vordergrund! Ihre Wünsche zählen. Sprechen Sie d …
WORUM GEHT ES?
Wann ist ein Telefonat überhaupt erfolgreich? Ich zeige Ihnen in den folgenden Clips, wie Sie ein erfolgreiches Beziehungsmanagement am Telefon umsetzen und ein gutes Gefühl hinterlassen können.
WARUM SOLLTE ICH ES MIR ANSEHEN?
Das aktive Akquisitionstelefonat, also einen "noch-nicht-Kunden" anzurufen zählt zu den größten Herausforderungen im Bereich des Telefonats. Das richtige Beenden eines erfolgreichen oder auch nicht erfolgreichen Telefonats ist genauso wichtig wie der richtige Einstieg.
WAS VERSÄUME ICH, WENN ICH ES NICHT SEHE?
Jedes Gespräch ist so gut wie das Gefühl, das es bei allen Beteiligten hinterlässt! In diesem Kurs erhalten Sie noch Tipps, die Sie für ein erfolgreiches Telefonat motivieren werden.
