Fragen die man nicht stellen sollte
Dieser Kurs ist kostenpflichtig.
Wenn Sie ein erfolgreiches Telefonat führen möchten dann sollten Sie darauf achten, dass es Fragen gibt mit denen Sie sich durch eine ungeschickte Formulierung oder eine falsche Fragetechnik schaden können. Beachten Sie folgende Leitlinien: Vermeiden Sie geschlossene Fragen gleich nach dem Gesprächseinstieg wie zum Beispiel "Störe ich?" oder "Können Sie gerad …
WORUM GEHT ES?
Wann ist ein Telefonat überhaupt erfolgreich? Ich zeige Ihnen in den folgenden Clips, wie Sie ein erfolgreiches Beziehungsmanagement am Telefon umsetzen und ein gutes Gefühl hinterlassen können.
WARUM SOLLTE ICH ES MIR ANSEHEN?
Das aktive Akquisitionstelefonat, also einen "noch-nicht-Kunden" anzurufen zählt zu den größten Herausforderungen im Bereich des Telefonats. Das richtige Beenden eines erfolgreichen oder auch nicht erfolgreichen Telefonats ist genauso wichtig wie der richtige Einstieg.
WAS VERSÄUME ICH, WENN ICH ES NICHT SEHE?
Jedes Gespräch ist so gut wie das Gefühl, das es bei allen Beteiligten hinterlässt! In diesem Kurs erhalten Sie noch Tipps, die Sie für ein erfolgreiches Telefonat motivieren werden.
